更新于 2月10日

客服主管

6000-8000元
  • 天津和平區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
一、客戶服務(wù)
1、接聽客戶來電,幫助客戶解決相應(yīng)問題,做好相關(guān)部門的溝通
2、熟悉產(chǎn)品知識,幫助客戶解決產(chǎn)品相關(guān)問題,二、團隊管理
1、管理客服團隊成員,制定團隊目標和工作計劃,并監(jiān)督團隊成員的工作績效。
2、定期組織團隊會議,分享經(jīng)驗和解決問題,激勵團隊成員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,支持客服團隊的工作,確保團隊的協(xié)作和溝通順暢。
工作要求:
1普通話標準,有良好的語言表達能力,溝通能力強
2 細心、耐心、有責任心
3 打字速度快,有電腦基礎(chǔ),能使用office軟件4大專以上學歷

工作地點

天津市-和平區(qū)-衛(wèi)津路73號2504

職位發(fā)布者

張瑩/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo興億仲天(天津)食品科技集團有限公司
興億仲天(天津)食品科技集團有限公司是一家專注于健康飲水解決方案的綜合性企業(yè),總部位于天津市。公司旗下?lián)碛卸鄠€知名品牌和子公司,致力于為消費者提供高品質(zhì)、健康的飲用水及相關(guān)服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋天津市及周邊地區(qū),并逐步擴展至整個京津冀區(qū)域。主要業(yè)務(wù) 1.城市健康水運營服務(wù)平臺——大力水手業(yè)務(wù)范圍:覆蓋天津市和平區(qū)、河西區(qū)、河?xùn)|區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、東麗區(qū)、北辰區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、塘沽區(qū)、武清區(qū)、薊州區(qū)、靜海區(qū)、寶坻區(qū)、大港區(qū)等產(chǎn)品種類:提供景田、百歲山、雀巢、農(nóng)夫山泉、娃哈哈、今晚潤天、奧淘、康師傅、今麥郎等多個品牌飲用水,涵蓋天然礦泉水、天然泉水、純凈水、蘇打水等類型。服務(wù)對象:家庭用戶、企業(yè)機關(guān)、酒店會議等不同場景需求,提供瓶裝水、一次性包裝水、桶裝水等多種規(guī)格選擇。銷售渠道:通過微信公眾號、小程序、美團外賣、餓了么外賣、京東到家、抖音直播間、全市訂水電話等多種方式訂購。配送網(wǎng)絡(luò):在天津設(shè)有近100家專營及加盟配送服務(wù)連鎖前置倉店,確??焖佟踩乃拓浬祥T服務(wù)。 2.自有水廠天津和氏美飲品有限公司:作為集團旗下核心生產(chǎn)基地之一,專注于生產(chǎn)高質(zhì)量的飲用水產(chǎn)品,嚴格遵循國家飲用水衛(wèi)生標準,采用先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),確保每一滴水都經(jīng)過嚴格的檢測和處理,為市場提供優(yōu)質(zhì)水源。 3.業(yè)務(wù)拓展?京津冀協(xié)同發(fā)展:隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,興億仲天不僅鞏固了在天津市場的領(lǐng)先地位,還積極布局北京、河北等地,形成了覆蓋京津冀三地的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推動區(qū)域內(nèi)的資源共享和協(xié)同發(fā)展。我們的使命:讓消費者喝的放心、安心、舒心我們的愿景:成為京津冀地區(qū)健康飲品行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價值觀:誠信尊重團結(jié)協(xié)作客戶至上創(chuàng)造價值歡迎大家的加入!??!
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