崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔管理、綠化管理工作的具體實(shí)施,落實(shí)保潔服務(wù)、綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.及時(shí)反饋保潔、綠化各項(xiàng)工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;
3.負(fù)責(zé)物料的計(jì)劃、申購(gòu)、使用和控制,做到物盡其用;
4.負(fù)責(zé)環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)方案在本部門的實(shí)施;
5.收集綠化質(zhì)量管理記錄,做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作;
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查每日保潔、綠化人員的各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)不符合要求的立即組織人員進(jìn)行整改;
7.負(fù)責(zé)定期對(duì)保潔、綠化人員的培訓(xùn)工作,提高專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí);
8.負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理投訴及工作中出現(xiàn)的各種問題;
9.參與保潔、綠化外包單位的選擇;
10.負(fù)責(zé)對(duì)保潔、綠化外包單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,做好外包單位的監(jiān)督和評(píng)估的實(shí)施,定期做好服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、綠化等相關(guān)專業(yè);
2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有保障性住房物業(yè)管理從業(yè)者優(yōu)先;
3.掌握物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,對(duì)客戶服務(wù)管理具備一定工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通能力;
5.具有良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。
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