崗位職責:
1.統(tǒng)籌管理服務(wù)團隊,確保服務(wù)質(zhì)量;
2.監(jiān)督團隊日常工作,提升服務(wù)效率;
3.處理客戶反饋的問題,確保及時解決;
4.保持與客戶的良好溝通,了解并滿足他們的需求;
5.維護服務(wù)環(huán)境,確保環(huán)境整潔與安全。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.具有良好的溝通技巧和領(lǐng)導能力,能有效管理團隊與客戶建立良好關(guān)系;
3.對服務(wù)工作有高度熱情,能夠處理各種突發(fā)事件;
4.具有良好的團隊合作精神,能激勵團隊達成目標;
5.持續(xù)優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量。