更新于 12月27日

項(xiàng)目行政經(jīng)理(無錫江陰)

9千-1.1萬·13薪
  • 無錫江陰市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

行政管理體系固定資產(chǎn)管理后勤管理供應(yīng)商管理綜合設(shè)施管理
1 在基地區(qū)域經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面管理現(xiàn)場各服務(wù)線,確保項(xiàng)目穩(wěn)定營運(yùn);
2 確保日常運(yùn)營與合同一致;
3 指導(dǎo),支持現(xiàn)場服務(wù)人員的日??冃Ч芾砑记?及公司流程,制度工具的使用, 制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;
4 與基地區(qū)域經(jīng)理一起制定客戶關(guān)系計(jì)劃并實(shí)施,安排周期性會議;
5 建立數(shù)據(jù)收集,分析,報(bào)告的工作氛圍;
6 對于客戶需求能預(yù)先判斷,與客戶一起制定管理緊急預(yù)案,確保服務(wù)的連續(xù)性;
7 充分理解合同條款,服務(wù)范圍,以及細(xì)化深入了解客戶期望;
8 合理分配資源,確保服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),保證服務(wù)水平雙方理解一致,得到客戶認(rèn)可;
9 監(jiān)督營運(yùn)狀況,確保營運(yùn)制度嚴(yán)格執(zhí)行;
10 幫助現(xiàn)場主管對工作流程不斷進(jìn)行改善,以提高服務(wù)質(zhì)量和工作安全;
11 按照營運(yùn)必做的要求,監(jiān)督檢查下級管理人員對公司衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,確保員工規(guī)范操作;
12 管理項(xiàng)目內(nèi)所有管理人員遵循、理解并貫徹公司的理念、核心價值觀和道德準(zhǔn)則以及所有的公司政策;
13 在人事部門支持下,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理人員為每個員工制定目標(biāo)設(shè)定及績效考評;
14 在人事部門支持下,對關(guān)鍵崗位招聘合適人員;
15 建立培訓(xùn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)內(nèi)導(dǎo)師伙伴機(jī)制,使員工能得到充分發(fā)展;
16 發(fā)現(xiàn)、發(fā)展有潛質(zhì)的主管,建立并實(shí)施部門內(nèi)部管理人員儲備計(jì)劃;
17 輸出客戶服務(wù)各線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)推廣及落地到所有工作場景;
18 協(xié)助梳理各品類分包供應(yīng)商KPI考核標(biāo)準(zhǔn)及申付標(biāo)準(zhǔn),并有效運(yùn)用于日常分包商管理;
19 制定每月與分包供應(yīng)商會議制度,溝通及會議紀(jì)要輸出,持續(xù)改進(jìn)分包商KPI及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
20 協(xié)助支持部門的重大活動策劃及執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)融合工作建設(shè),策劃組織員工活動、文化活動、員工關(guān)懷活動等;例如:公司聚餐、旅游、司齡生日會、節(jié)日活動、年會等;
21 對發(fā)現(xiàn)的行政服務(wù)漏洞、員工投訴,能快速響應(yīng)、解決,并能快速優(yōu)化流程和預(yù)案。
任職要求:
教育背景:大專及以上學(xué)歷;
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上經(jīng)理級崗位管理經(jīng)驗(yàn),且具有中國500強(qiáng)及以上規(guī)模的企業(yè)駐場服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
專業(yè)技能:對客服及管理技能;具備強(qiáng)軟服務(wù)方面專項(xiàng)技能;
通用技能:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力(員工培訓(xùn)、評價及激勵能力);強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)及人際交往能力;良好的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識;熟練的電腦辦公軟件(word,excel,ppt)操作能力;良好的團(tuán)隊(duì)合作意識及服務(wù)意識

工作地點(diǎn)

遠(yuǎn)景能源3

職位發(fā)布者

薛女士/HR

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公司Logo上海索迪斯管理有限公司北京分公司
關(guān)于索迪斯集團(tuán)生活質(zhì)量與個人及組織的業(yè)績息息相關(guān),而索迪斯正是提高生活質(zhì)量服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)。自1966年皮埃爾·白龍先生創(chuàng)立索迪斯以來,公司業(yè)務(wù)已遍及全球72個國家,每天為1億消費(fèi)者提供獨(dú)特的駐場服務(wù)、福利與績效管理服務(wù)和個人與家庭服務(wù)。50余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、100余種服務(wù)類型,索迪斯為客戶提供專業(yè)的一體化解決方案:從前臺接待、安保、設(shè)施維護(hù)與清潔,到餐飲服務(wù)、設(shè)施和設(shè)備管理;從員工就餐卡、禮品卡和出行交通卡,到家庭護(hù)理和管家服務(wù)。索迪斯的成功與業(yè)績源于其獨(dú)立性、可持續(xù)商業(yè)模型以及不斷發(fā)展并激勵全球460000名員工的能力。索迪斯是法國CAC 40指數(shù)和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)成員。關(guān)鍵數(shù)據(jù)合并收入207億歐元(截至2017年8月31日) 460000名員工全球第19大雇主業(yè)務(wù)遍及72個國家每日服務(wù)1億消費(fèi)者 135億歐元市值(截至2018年9月5日) About Sodexo Founded in Marseille in 1966 by Pierre Bellon, Sodexo is the global leader in services that improve Quality of Life, an essential factor in individual and organizational performance. Operating in 72 countries, Sodexo serves 100 million consumers each day through its unique combination of On-site Services, Benefits and Rewards Services and Personal and Home Services. Through its more than 100 services, Sodexo provides clients an integrated offering developed over 50 years of experience: from food services, reception, maintenance and cleaning, to facilities and equipment management; from services and programs fostering employees’ engagement to solutions that simplify and optimize their mobility and expenses management, to in-home assistance, child care centers and concierge services. Sodexo’s success and performance are founded on its independence, its sustainable business model and its ability to continuously develop and engage its 460,000 employees throughout the world. Sodexo is included in the CAC 40 and DJSI indices. Key Figures 20.7 billion euro in consolidated revenues(as of August 31, 2017) 460,000 employees 19th largest employer worldwide 72 countries 100 million consumers served daily 13.5 billion euro in market capitalization(as of September 5, 2018)關(guān)于索迪斯中國索迪斯于1995年進(jìn)入中國市場,目前擁有12500余名員工,分布在500多個營運(yùn)點(diǎn),每天為110萬名消費(fèi)者提供服務(wù)。多年來,索迪斯中國始終秉承集團(tuán)發(fā)展使命,結(jié)合中國市場需求形成了以工商企業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老和教育為主的多個專業(yè)化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為國內(nèi)唯一一家集服務(wù)設(shè)計(jì)、咨詢及管理于一體的供應(yīng)商,索迪斯致力于成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴,為其提供世界領(lǐng)先的駐場服務(wù)、福利與績效管理服務(wù),幫助客戶提升業(yè)績、促進(jìn)發(fā)展。立足于“提高生活質(zhì)量”的核心愿景,索迪斯中國致力于幫助企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)保留優(yōu)秀人才、提高員工敬業(yè)度,以促進(jìn)每日整體業(yè)務(wù)表現(xiàn),為客戶和消費(fèi)者提供包括餐飲、工程、生活便利、業(yè)務(wù)支持、實(shí)驗(yàn)室服務(wù)及就餐萬通卡、萬通福利卡等在內(nèi)的綜合服務(wù)。 www.sodexo.cn About Sodexo China Sodexo China has 12,500 people at over 500 sites and serves 1,100,000 consumers every day. Since 1995, Sodexo provides a myriad of services to meet client’s complex needs across the spectrum of corporate, education, health institute and seniors’ home. In China, Sodexo is the only company, as the strategic partner of clients, to design, manage and deliver comprehensive service solutions of On-site Services and Benefits and Rewards Services. Improving Quality of Life of our employees and all those we serve is Sodexo’s mission and commitment. Founded on it, through its integrated offering of Foodservices, Engineering Services, Lifestyle Services, Business Support Services, Lab Services, Meal Pass and Tung Pass, Sodexo helps companies and organizations improve performance via retaining talents and improving employee engagement every day. www.sodexo.cn關(guān)鍵數(shù)據(jù) 1995年進(jìn)入中國 12500名員工 500個營運(yùn)點(diǎn)覆蓋50個城市每天為110萬名消費(fèi)者提供服務(wù) Key figures Business in China market since 1995 12,500 employees 500 sites 50 cities 1.1million consumers served daily
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