1、現(xiàn)場(chǎng)勘查，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，核實(shí)案件真實(shí)性，填寫(xiě)勘查報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)勘查人員的溝通并跟蹤處理進(jìn)度;
3、對(duì)于需要施救的車(chē)輛聯(lián)系施救單位及相關(guān)事宜;
4、對(duì)保險(xiǎn)公司及交警無(wú)法勘查現(xiàn)場(chǎng)的案件進(jìn)行溝通處理及相關(guān)指引;
5、聯(lián)系車(chē)輛維修單位，負(fù)責(zé)與修理廠(chǎng)、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;
6、按照公司規(guī)定將案件信息及進(jìn)度錄入系統(tǒng)，提交審核，并對(duì)案件存檔;
7、按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠(chǎng)相關(guān)資料;
8、負(fù)責(zé)收集索賠資料提交保險(xiǎn)公司，負(fù)責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司賠付進(jìn)度。