崗位職責:
1.根據(jù)公司任命,入職時分管所屬門店營運部門的各項工作,具體以公司總經(jīng)辦確認后的實際內(nèi)部分工為準;
2.協(xié)助門店總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好責任區(qū)域內(nèi)的商業(yè)物業(yè)、購物中心門店的整體營運管理戰(zhàn)略規(guī)劃、決策,根據(jù)公司提出的發(fā)展規(guī)劃和管理要求,制定各營運部的營運策略,提出營運管理目標和營運形式,經(jīng)集團公司及所屬門店總經(jīng)辦確定后貫徹實施,確保達到財務和運營目的;
3.負責和組織實施責任營運部的年度工作規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃,保障公司及營運部的日常運營有序進行,圓滿完成年度營運指標;
4.負責、主持營運部的日常經(jīng)營、行政和管理活動,負責檢查和績效考核,努力營造良好的營運內(nèi)外部環(huán)境;
5.積極獲取各大購物中心的營運管理模式和優(yōu)秀經(jīng)驗、行業(yè)動態(tài)信息及品牌流行趨勢等,提供專業(yè)意見以供公司總經(jīng)辦進行綜合評定,制定、調(diào)整相關(guān)營運工作計劃和管理目標,包括但不限于年度營銷計劃、品牌級次提升計劃等;同時及時調(diào)整營運部的年度工作計劃。關(guān)注競爭商業(yè)體的動態(tài),對營銷計劃等進行合理化調(diào)整,提高責任商業(yè)廣場的營業(yè)額及品牌級次,同時嚴格控制責任商業(yè)廣場的撤鋪率;
6.參與重大決策及重點品牌的洽談;對公司重大營促銷活動、商戶的SP活動提供正確決策,提高責任商業(yè)廣場的營業(yè)額和租金收繳率;
7.負責建立和維護所屬商管公司及門店的營運部客戶關(guān)系與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌體系;
負責建立和維護與營運部有業(yè)務聯(lián)系的媒體、客戶、公眾的良好關(guān)系,樹立責任商業(yè)廣場購物中心的良好品牌形象、社會責任形象,并推動相關(guān)工作; 8.建立健全營運部的管理體系和組織結(jié)構(gòu)
9.組織編制、修訂營運部的各項規(guī)章制度、規(guī)范和流程,指導監(jiān)督實施,保證服務質(zhì)量達標;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各項資源,提高項目管理能力;
10.核定營運部的運營費用年度指標、費用管控;做好營運業(yè)務重大合同及營運費用預算,提報分管副總經(jīng)理,做好項目營運的成本控制;
11.根據(jù)經(jīng)營狀況提出營運部的品牌級次提升計劃,推行品牌級次營運體系;
12.監(jiān)督、檢查各營運部嚴格按照合同要求約定收繳各項應收費用,做好租金、物業(yè)費、能耗費等費用收取、續(xù)簽合同、終止合同簽訂等風險預警;
13.建立、健全、層層落實營運部及所轄范圍內(nèi)各商戶的安全標準化建設(shè),監(jiān)督、檢查所轄范圍內(nèi)各商戶的各項安全生產(chǎn)工作,落實安全生產(chǎn)責任制,改進管理方式,創(chuàng)新管理理念,避免出現(xiàn)重大安全責任事故;
14.召集、主持營運部的行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作,聽取匯報;檢查、督促和協(xié)調(diào)營運部的工作進展;
15.完成門店總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
(1)教育背景
大學大專以上學歷,企業(yè)管理/公共管理/工商管理/市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
(2)基本素質(zhì)
① 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,有大局觀
② 有高度的責任心、事業(yè)心和執(zhí)行力
③ 有現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗
(3)工作經(jīng)驗:具有3-5年大型購物中心營運總監(jiān)管理經(jīng)驗
(4)技能技巧
① 通曉購物中心營運規(guī)則、大中型企業(yè)管理及品牌級次相關(guān)專業(yè)知識。
② 熟悉大型購物中心、大中型企業(yè)運營管理規(guī)程。
③ 熟悉營運管理及促銷方案的制定與實際操作。
(5)服務態(tài)度
①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律
②具有較高的職業(yè)道德水平
③具有較強的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務實施能力
④關(guān)心團隊成長,坦誠、正直、活力、激情,具有強烈的責任感、榮譽感和使命感。