全職售前/售后客服
【崗位職責(zé)】
1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產(chǎn)品，致力于提升顧客購物體驗(yàn)。
2、在售前階段，通過專業(yè)服務(wù)促進(jìn)銷售；售后階段，則專注于解決顧客問題，處理投訴，確保顧客滿意度。
3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
【崗位要求】
1. 打字＞60字/分鐘
2. 售前：21~28歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內(nèi)勤/數(shù)據(jù)處理/用戶運(yùn)營(yíng)/ERP經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先/本科應(yīng)屆
3. 售后：24~30歲+大專及以上+有2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【薪資待遇】
1. 薪資結(jié)構(gòu)：崗級(jí)工資+超額獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng)+疊加現(xiàn)金紅包
2. 初級(jí)4~5K，中級(jí)4.5~6K，高級(jí)6~7K
3. 五險(xiǎn)一金，帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各類假期
4. 試用期3個(gè)月，培訓(xùn)：客服主管帶教+系統(tǒng)智能培訓(xùn)課
5. 公司給全職崗配置筆記本
6. 公司每3~6個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級(jí)評(píng)估
【工作時(shí)間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休)
售前——A1/B1/C排班
A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家）
B1: 13:00-21:00（公司）
C: 08:00-16:45（公司）
售后——A/B1排班
A : 09:00-17:45（公司）
B1: 13:00-21:00（公司）
【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際A區(qū)5樓B室，2、7、10號(hào)地鐵口
【居家電商客服】老手月入6000+
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馬上申請(qǐng)，簡(jiǎn)歷需注明：
① 做過哪個(gè)平臺(tái)+年限（例：拼多多客服1年），② 每天可工作時(shí)間段