更新于 2月11日

高端住宅客服領(lǐng)班

5000-7000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職責(zé):
1、負責(zé)項目客服部日常管理工作;
2、跟進重大投訴,反饋結(jié)果;
3、組織實施客服服務(wù)相關(guān)技能的培訓(xùn)工作;
4、編制客服滿意度提升方案并執(zhí)行;
5、有文字功底,協(xié)助做品宣、檔案管理等。
要求:
1、具備物業(yè)服務(wù)行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗,能夠有效管理物業(yè)客服團隊,參與過高端項目交付優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各類客戶咨詢;
3、能夠承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),指導(dǎo)團隊完成日常工作任務(wù);
4、有物業(yè)公司同等崗位一到兩年以上工作經(jīng)歷;
5、具備相關(guān)的崗位基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧;
6、有一定的文字功底,熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用;
7、溝通、協(xié)調(diào)能力強,執(zhí)行力強,有責(zé)任心;
8、定期組織員工送溫暖等活動。

工作地點

國銳云嶺(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

姜文淵/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京國銳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
國銳集團,是專業(yè)從事房地產(chǎn)投資、開發(fā)、經(jīng)營及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集團公司。業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)外、多板塊、多城市、多領(lǐng)域。憑借國際化的視野及理念,以高效的管理手段,在短時間內(nèi)迅速發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、品牌化的大型綜合企業(yè)。目前,國銳集團開發(fā)的總建筑面積超過500萬平方米,總投資規(guī)模超過300億元。其中包括自有資金、自持物業(yè),以及正在開發(fā)的土地和項目等??焖僭鲩L的業(yè)績及規(guī)范化的企業(yè)結(jié)構(gòu)使公司贏得投資者及合作方的廣泛認(rèn)可。國銳集團自成立以來,致力于不斷創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品品質(zhì),聯(lián)袂眾多世界優(yōu)秀合作單位打造智能化生活服務(wù)產(chǎn)品。憑借領(lǐng)先的行業(yè)水準(zhǔn)創(chuàng)造了多個影響和帶動區(qū)域發(fā)展的精品項目。在多年的經(jīng)營中,不斷完善發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),立足城市的發(fā)展,逐步成長為行業(yè)內(nèi)“專業(yè)突出、專注精品”的佼佼者。多元驅(qū)動發(fā)展中國房地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)歷長期的演變,已不再是單純土地開發(fā)建造商,而是為建筑賦予更豐富的內(nèi)容,借助更多的行業(yè)資源為房子創(chuàng)造生活享受,讓其使用者真正感受生活的品質(zhì)。國銳集團以“空間+內(nèi)容”雙輪驅(qū)動的發(fā)展策略,在打造建筑精品的同時,更注重服務(wù)內(nèi)容延伸,豐富業(yè)務(wù)領(lǐng)域。現(xiàn)已形成涵蓋地產(chǎn)開發(fā),工程建設(shè)、物業(yè)管理、金融服務(wù)、酒店、SPA、餐飲、健身、教育、網(wǎng)絡(luò)信息、旅游等多領(lǐng)域的綜合化服務(wù)平臺。服務(wù)行業(yè)同地產(chǎn)業(yè)務(wù)在“內(nèi)容”上實現(xiàn)無縫對接,也因為內(nèi)容而贏得更多的“空間”,兩者相輔相成。國銳集團發(fā)展中整合資源及服務(wù)能力,著力打造極具競爭力的綜合服務(wù)商。
公司主頁