作職責(zé)：
一、流程規(guī)則支持
1、隨時(shí)輔助領(lǐng)導(dǎo)，保質(zhì)保量的建立各產(chǎn)品線的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)流程及優(yōu)化。并在完成后的一周內(nèi)以郵件方式提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、兼職人員管理
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立有效的屬地化服務(wù)兼職團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)客戶預(yù)約情況，隨時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室服務(wù)兼職人員，進(jìn)行保質(zhì)保量的培訓(xùn)及操作規(guī)范講解。并需至少以微信的方式發(fā)送文字版本的培訓(xùn)資料。
三、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
3、根據(jù)客戶預(yù)約情況，隨時(shí)受理客戶端或銷售端的活動(dòng)需求，并結(jié)合客戶需求，按部門運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，進(jìn)行保質(zhì)保量的活動(dòng)落地的對(duì)接安排。
4、根據(jù)客戶預(yù)約情況，在活動(dòng)前1小時(shí)內(nèi)完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，并在參觀后講課后時(shí)時(shí)完成保質(zhì)保量的手續(xù)辦理、繳費(fèi)辦理、合同簽訂、信息登記等工作。并可根據(jù)客戶情況，進(jìn)行有效的服務(wù)內(nèi)容講解。
5、每天對(duì)當(dāng)天線下活動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行保質(zhì)保量的整理及匯總，并將活動(dòng)中的客戶信息，提交系統(tǒng)。
6、在傳染病檢測(cè)結(jié)果出具的當(dāng)天，將不合格的結(jié)果及時(shí)反饋給銷售，并根據(jù)銷售的反饋及時(shí)通知給數(shù)據(jù)配置崗。
四、履約安排
7、每天，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成C端用戶的落地履約需求，遠(yuǎn)程安排對(duì)接履約供應(yīng)商。
8、每天，按時(shí)受理C端用戶的變更需求，并根據(jù)需求完成相關(guān)部實(shí)驗(yàn)室的對(duì)接，并及時(shí)通過郵件的方式反饋給數(shù)據(jù)崗位人員。
9、每天，按時(shí)受理C端用戶的權(quán)益落地需求，并根據(jù)需求，保質(zhì)保量的安排全流程高標(biāo)準(zhǔn)落地服務(wù)執(zhí)行工作。
五、對(duì)賬數(shù)據(jù)支持
10、每月，對(duì)活動(dòng)中涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈報(bào)，對(duì)接各供應(yīng)商，按照合同約定進(jìn)行定期的對(duì)賬支持工作，并郵件方式反饋確認(rèn)結(jié)果。
六、促單轉(zhuǎn)化
11、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合企劃要求，配合企劃團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行客戶促單轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)，向客戶提供全流程促單轉(zhuǎn)化服務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率；
12、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，向渠道客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品課程服務(wù)；
13、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，向終端客戶提供必要健康管理知識(shí)及問題答疑，為促單轉(zhuǎn)化提供良好基礎(chǔ)。
七、按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，性別不限；
2、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
3、熟練使用電腦及各種辦公軟件；
4、具有3年以上現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行、課程講師、營(yíng)銷推廣等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)有一定認(rèn)知，熟悉醫(yī)療、健康管理、康養(yǎng)、醫(yī)美等領(lǐng)域基本產(chǎn)品知識(shí)，并且需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。