更新于 2月6日

客服經(jīng)理

5000-8000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 華南
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)期繳費(fèi)和基礎(chǔ)理賠,打印發(fā)票紅利查詢,老客戶的活動(dòng)安排;
2、負(fù)責(zé)公司分配的孤兒保單客戶(業(yè)務(wù)員離職后留下的客戶)售后服務(wù)工作,管理維護(hù)客戶檔案,及時(shí)更新客戶資料,保持客戶服務(wù)渠道暢通;
3、處理客戶日常咨詢,給予及時(shí)回復(fù)和滿意解答,提高客戶滿意度;
4、拓展客戶市場(chǎng),銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財(cái)需求,提供咨詢服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握個(gè)人及家庭理財(cái)相關(guān)知識(shí)和技能;
3、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力;
4、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的公關(guān)策劃與實(shí)施能力;
6、具有良好的書面表達(dá)能力。
福利待遇:
薪資收入=無責(zé)底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)勵(lì)津貼
工作時(shí)間:
上午8:30-下午17:00,中午11:30-13:00休息,周末雙休,法定節(jié)假日休息
職位福利:補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、彈性工作、帶薪年假

工作地點(diǎn)

大連甘井子區(qū)中華西路18號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連市甘井子支公司
關(guān)于中國(guó)人壽中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》于2003年6月30日在北京注冊(cè)成立,并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。公司遍布全國(guó)的分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員以及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成,向廣大客戶提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等產(chǎn)品與服務(wù)。本公司A股于2007年1月23日進(jìn)入上證180、上證50、滬深300、中證100、中證800和小康指數(shù),H股于2007年3月12日晉身恒生指數(shù)成分股,成為中國(guó)第一支進(jìn)入恒生指數(shù)成分股的保險(xiǎn)藍(lán)籌股。中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司始終保持在中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。按照中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,本公司2006年底的市場(chǎng)份額為45.27%,繼續(xù)保持在中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。公司是領(lǐng)先的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)與年金、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。公司通過控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者,并成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。最知名的人壽保險(xiǎn)品牌最為悠久的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)歷史、領(lǐng)先的市場(chǎng)份額以及最大的全國(guó)性客戶群使中國(guó)人壽在中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)獲得了最高的知名度?!爸袊?guó)50城市保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研”*顯示,中國(guó)人壽擁有高達(dá)92.3%品牌認(rèn)知度,是中國(guó)消費(fèi)者中認(rèn)知度最高的人壽保險(xiǎn)品牌。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中,中國(guó)人壽品牌價(jià)值*從2004年的人民幣427.67億元上升至2007年人民幣588.67億元,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌,并名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十位。
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