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服務(wù)顧問

6000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
2.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問客戶的來意與要求;
3.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
4.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理;
5.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理;
6.交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.有駕照,駕駛熟練,具有豐富的產(chǎn)品理論、構(gòu)造及維修知識;
3.熟悉維修業(yè)務(wù)流程
4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動手能力;
5.有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

華勛汽車工業(yè)園6棟1號極狐汽車

職位發(fā)布者

楊蘊(yùn)熙/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日,是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷商集團(tuán),以品牌汽車銷售服務(wù)為主營業(yè)務(wù),鵬龍行以品牌汽車銷售服務(wù)為主,近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,截止到2024年8月31日已運(yùn)營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)109家,品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等,遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時(shí),也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)TOP8,奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)體系,持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌,在十四五期間扎實(shí)打造核心競爭力,推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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