【崗位職責(zé)】
1計(jì)劃、政策與制度
1.1根據(jù)酒店經(jīng)營情況，做好部門年度計(jì)劃、并擬定酒店每月人力資源計(jì)劃；
1.2根據(jù)酒店經(jīng)營要求，負(fù)責(zé)擬定和完善所屬酒店的人力資源制度；
1.3根據(jù)相應(yīng)要求擬定和完善部門營運(yùn)制度；
2職務(wù)說明
4.2.1根據(jù)工作流程設(shè)定運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)崗位；
4.2.2擬定和完善崗位說明書和其它管理說明；
3招聘、甄選
3.1根據(jù)所需人員計(jì)劃，建立合理晉升架構(gòu)；
3.2根據(jù)所需人員計(jì)劃，建立所在酒店的合理招聘渠道；
3.3招聘和選拔相應(yīng)人員，并進(jìn)行必要評估；
4績效考核
4.1制度擬定；
4.2各種績效評估；
4.3績效提升；
5員工關(guān)系和薪酬福利
5.1日常員工管理；
5.2員工離職；
5.3杰出服務(wù)員工推薦；
5.4薪酬管理；
5.5員工滿意度管理；
6日常行政及部門間協(xié)調(diào)
6.1相關(guān)日常行政事務(wù)；
6.2酒店內(nèi)外與工作有關(guān)的相應(yīng)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)；
7負(fù)責(zé)酒店人力資源規(guī)劃
7.1在經(jīng)營年度結(jié)束前，依據(jù)酒店的人員編制和下一年度的經(jīng)營需要，確定下一年度的人員招募計(jì)劃，重要崗位、管理人員培養(yǎng)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃以及其他各項(xiàng)計(jì)劃，經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
7.2組織人力資源計(jì)劃的實(shí)施，確保酒店所有相關(guān)人員都能對此有充分的了解，時刻關(guān)注酒店各部門的人力資源管理狀況，在此基礎(chǔ)上作充分的業(yè)務(wù)溝通；
7.3定期將工作計(jì)劃和指定的人力資源管理報(bào)告遞交酒店總經(jīng)理；
8 根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)作需要，擬定和完善酒店人力資源制度；
8.1確保酒店的人力資源管理制度得到充分的貫徹執(zhí)行，并據(jù)此主持制訂酒店相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與程序，經(jīng)飯店總經(jīng)理的批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
8.2主持制訂人力資源部所有崗位的職務(wù)說明書，并會簽酒店其他部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位職務(wù)說明書；
8.3每年組織酒店各部門對酒店的組織結(jié)構(gòu)、所有員工職務(wù)說明書進(jìn)行全面分析和完善，確保酒店組織結(jié)構(gòu)的精簡和高效率，并使職務(wù)說明書適合酒店經(jīng)營管理需要；
9 根據(jù)相應(yīng)計(jì)劃和酒店人員變動，做好相應(yīng)人員選聘培養(yǎng)工作；
9.1招聘和甄選。依據(jù)酒店的計(jì)劃，為酒店招募、聘用合適的員工，并不斷完善招募的渠道與程序；
9.2工作培訓(xùn)評估。確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備崗位所要求的素養(yǎng)、知識和技能；
9.3職業(yè)生涯。協(xié)調(diào)酒店各部門員工培訓(xùn)計(jì)劃與人力資源開發(fā)計(jì)劃，并親自參與酒店的員工培訓(xùn)活動與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
9.4確保酒店以公平、公開、公正的方式選拔管理人員和重要崗位員工；
9.5績效考核。每年組織對酒店各部門負(fù)責(zé)人的績效評估，組織制訂酒店員工的績效評估方案，關(guān)注酒店所有員工的工作狀況并為其發(fā)展提供協(xié)調(diào)和幫助；
9.6確保薪酬福利制度在酒店得到完全的貫徹，并適合酒店的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，同時為制度的不斷完善而提供意見和依據(jù)；
9.7檔案管理。確保酒店人力資源檔案得到及時的更新和有效的利用；
9.9努力推動酒店企業(yè)文化建設(shè)；
10 員工關(guān)系管理
10.1利用酒店人力資源部的一切資源和工作上的便利，為提高員工對酒店的滿意度和忠誠度而盡努力；
10.2高度關(guān)注酒店的人員流失率，通過離職人員的面談等方式了解原因，及時采取措施加以控制或改進(jìn)；
10.3建立與酒店所有員工溝通的有效途徑與方式，恰如其分地處理員工投訴和意見，及時反饋并作出合理的解釋；
10.4每月至少一次巡視員工宿舍等后勤區(qū)域，確保一切員工后勤服務(wù)設(shè)施的完好運(yùn)轉(zhuǎn)；
10.5對國家、酒店所在地區(qū)有關(guān)人力資源的政策、法規(guī)的變化保持高度的關(guān)注并作出敏銳的反應(yīng)；
10.6負(fù)責(zé)處理與酒店所在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、防疫、勞動、民政等政府部門的關(guān)系和工作溝通；
10.7關(guān)注和不斷探究人力資源管理的新理念和新方法，為改進(jìn)酒店的人力資源管理而積極努力；
10.8管理和處理酒店相關(guān)行政事務(wù)。
【任職要求】
1、高星級酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉人力資源管理六大模塊；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
4、工作證書要求：酒店部門經(jīng)理管理人員上崗證或人力資源專業(yè)證書