工作地點:商丘市寧陵縣
崗位職責(zé):
1、項目規(guī)劃與執(zhí)行:
制定物業(yè)管理計劃和預(yù)算,確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
監(jiān)督物業(yè)的日常運(yùn)營,確保各項服務(wù)按照計劃執(zhí)行。
2、客戶服務(wù):
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),處理業(yè)主和租戶的投訴和需求。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
3、團(tuán)隊管理:
招聘、培訓(xùn)和管理物業(yè)團(tuán)隊,包括保安、清潔、維修等人員。
評估員工績效,確保團(tuán)隊成員達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。
4、財務(wù)控制:
管理物業(yè)的財務(wù)預(yù)算,控制成本,確保財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
監(jiān)督收入和支出,進(jìn)行財務(wù)報告和分析。
5、設(shè)施管理:
確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù),包括建筑、機(jī)電設(shè)備、公共區(qū)域等。
定期檢查和維護(hù)設(shè)施,預(yù)防和處理緊急情況。
6、安全管理:
制定和執(zhí)行安全政策和程序,確保物業(yè)的安全。
管理安全團(tuán)隊,包括監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急響應(yīng)。
7、合同管理:
管理與供應(yīng)商、承包商和其他服務(wù)提供商的合同。
確保合同條款得到履行,處理任何合同糾紛。
8、風(fēng)險管理:
識別和管理物業(yè)運(yùn)營中的風(fēng)險,包括財務(wù)、運(yùn)營和法律風(fēng)險。
制定應(yīng)急計劃,以應(yīng)對突發(fā)事件。
9.有標(biāo)桿房企或當(dāng)?shù)刂科蠊ぷ鹘?jīng)歷。