工作職責:
1.負責項目客戶滿意度建設、收繳率及經營指標,多種經營的達成;
2.負責客服部團隊管理,包括團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、激勵、氛圍的打造等;
3.負責重點客戶的溝通及關系維護工作;
4.負責配合公司級社區(qū)文化活動相關工作執(zhí)行,并負責項目社區(qū)文化活動的計劃、執(zhí)行與宣傳;
5.負責對外的聯系溝通工作,包含外聯單位、政府相關部門、開發(fā)商、外包單位等。
任職資格:
1.28-35歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,3年及以上同行業(yè)大型物業(yè)公司剛需樓盤項目管理經驗,優(yōu)秀者可適當放寬;
2.具有大項目專業(yè)技術條線管理經驗,龍湖、萬科等優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)工作背景優(yōu)先;
3.具有優(yōu)秀的目標意識、執(zhí)行意識、品質意識、成本意識; 優(yōu)秀的控本增效的運營管理能力,優(yōu)秀的品質服務、激勵團隊、關系維護、問題檢測與應急處置能力;
4. 具有現場業(yè)務統(tǒng)籌能力,成熟客訴處理能力;突出的溝通能力,能夠建立并維護項目管理相關方人際網絡,資源協(xié)調與整合。
福利待遇:
1.完善的福利制度,包括但不限于六險一金,雙休,法定日正常休假,定期體檢,帶薪年假,過節(jié)費;
2.提供良好的職業(yè)發(fā)展空間,為您提供多元化的晉升通道(條線-駐場-單體-組團);
3.良好的工作氛圍,季度團建(工作日),冬夏日送溫暖,年節(jié)活動。