崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服、保潔部日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、報修、投訴及回訪工作并形成分析報告；
3、負(fù)責(zé)部門工作計劃的編制上報及落實(shí)工作，組織召開部門例會；
4、負(fù)責(zé)部門員工考勤、績效考評及培訓(xùn)等相關(guān)工作，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)、能源費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，起草工作通知、公告等；
6、負(fù)責(zé)辦理施工手續(xù)，落實(shí)部門質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、程序文件要求及安全生產(chǎn)管理規(guī)定；
7、負(fù)責(zé)巡查區(qū)域內(nèi)環(huán)境，檢查安全及保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及安排處理；
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求：
1、政治可靠，遵紀(jì)守法，無違法犯罪及參加非法組織經(jīng)歷，當(dāng)前無經(jīng)商辦企、持股情況；
2、身體健康，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，至少具有3年國企物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上辦公樓物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)為佳；
3、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)為佳；
4、能夠熟練使用電腦及辦公軟件，具備一定文字表達(dá)能力；
5、部門團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，良好的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力；
6、為人熱情細(xì)致有耐心，工作踏實(shí)，具有一定的抗壓能力。
工作地點(diǎn)：海淀區(qū)羊坊店路附近
職位福利：帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、意外險、定期體檢、五險二金、工作餐
聲明：1、本公司招聘工作由公司人力資源管理部統(tǒng)一組織實(shí)施，招聘信息在正規(guī)的招聘網(wǎng)站上發(fā)布，未經(jīng)公司正式授權(quán)，其他任何單位或個人無權(quán)對外發(fā)布我司招聘信息，請求職者通過正規(guī)渠道投遞求職資料；2、本公司在招聘過程中絕不會向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用、財物或抵押證件；3、請求職者注意識別招聘信息的真?zhèn)?，避免因?yàn)檎`信錯誤招聘信息而造成損失。公司地址以官方網(wǎng)站上公布的為準(zhǔn)，公司企業(yè)郵箱后綴為@ysra.com.cn；4、涉嫌冒用我公司名義發(fā)布招聘信息的單位或個人應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利，同時提醒廣大求職者謹(jǐn)防招聘詐騙，若遇有違法、違規(guī)招聘行為，應(yīng)立即向本公司或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報。