更新于 3月13日

電商客服主管

6000-9000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶(hù)滿意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo)

任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫(xiě)能力,熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

九江銀行大廈21樓

職位發(fā)布者

諶英/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo仁和藥業(yè)公司標(biāo)簽
仁和(集團(tuán))發(fā)展有限公司組建于2001年,在黨和各級(jí)政府的親切關(guān)懷及社會(huì)各界的熱心幫助下,通過(guò)全體員工的艱苦奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為一家集藥品、保健品生產(chǎn)銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。目前,仁和集團(tuán)旗下?lián)碛?家上市公司,1個(gè)高科技工業(yè)園,3家醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu),15家藥品、保健品生產(chǎn)企業(yè),15家銷(xiāo)售物流企業(yè),員工3萬(wàn)余人。自創(chuàng)業(yè)以來(lái),仁和集團(tuán)在銷(xiāo)售收入、貢獻(xiàn)稅收等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面,創(chuàng)造了銷(xiāo)售收入連年翻番,10年增長(zhǎng)70倍的中國(guó)藥業(yè)傳奇,并保持著逐年穩(wěn)定增長(zhǎng),2019年,仁和集團(tuán)銷(xiāo)售收入突破120億元,利稅總額近20億元,實(shí)現(xiàn)了跨越式新突破。憑借出色的企業(yè)實(shí)力與形象,仁和先后獲得多項(xiàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)認(rèn)證企業(yè)品牌價(jià)值的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)與獎(jiǎng)項(xiàng)。仁和集團(tuán)旗下?lián)碛?5家銷(xiāo)售物流企業(yè)和2萬(wàn)人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)。先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理模式、大規(guī)模的廣告支持、周到的售后服務(wù)和快速有力的物流保障,構(gòu)成了爭(zhēng)天時(shí),取地利,倡人和的經(jīng)營(yíng)特色,以顯著的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)受到業(yè)界的廣泛關(guān)注與贊許。通過(guò)成功的品牌運(yùn)作,仁和集團(tuán)現(xiàn)已形成由仁和企業(yè)品牌和主導(dǎo)產(chǎn)品品牌組成的品牌集群。其中,婦炎潔、優(yōu)卡丹等產(chǎn)品分別為中國(guó)女性保健護(hù)衛(wèi)市場(chǎng)和兒童感冒藥市場(chǎng)的領(lǐng)袖品牌,銷(xiāo)量均居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品第一。仁和牌可立克、清火膠囊、正胃膠囊,閃亮牌萘敏維滴眼液、復(fù)方門(mén)冬維甘滴眼液、復(fù)方蟲(chóng)草口服液等也都是國(guó)內(nèi)同類(lèi)市場(chǎng)的名牌產(chǎn)品。
公司主頁(yè)