更新于 4月1日

客服主管

5000-6000元·13薪
  • 南昌青云譜區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

VIP客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立健全客服制度、流程、考核標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施監(jiān)督,確??头ぷ鞲咝н\(yùn)行。對(duì)各服務(wù)設(shè)施所配備服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控。
2、為顧客提供服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù),收集顧客提出的意見和建議,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心廣播申請(qǐng)登記,廣播播放及廣播設(shè)備維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。
職位要求:
1、身高要求165cm,整體形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、上班時(shí)間:9:00-16:00 15:00-22:00 兩班導(dǎo)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、年終分紅、月休4天

工作地點(diǎn)

王府井購(gòu)物中心(洪城路店)

職位發(fā)布者

李慧君/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江西王府井購(gòu)物中心管理有限公司
北京王府井購(gòu)物中心管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱公司),是王府井集團(tuán)旗下專注于商業(yè)地產(chǎn)管理的創(chuàng)新企業(yè),是王府井集團(tuán)市場(chǎng)化發(fā)展的戰(zhàn)略部署,也是王府井集團(tuán)未來著重發(fā)展和打造的全新業(yè)務(wù)體系。公司將以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式為主導(dǎo),以打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造公司價(jià)值和塑造品牌價(jià)值,成為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)的新領(lǐng)軍者為發(fā)展目標(biāo)。公司以購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理為主要業(yè)務(wù)方向,努力打造成為具有先進(jìn)企業(yè)管理制度和科學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新型企業(yè)。公司提供商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐厚、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),核心管理團(tuán)隊(duì)由擁有十年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)精英組建而成,曾成功的操盤打造多家知名商業(yè)地產(chǎn)品牌,團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理提供資源保障并提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依托公司發(fā)展實(shí)際與行業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì),積極推進(jìn)綜合管理能力的提升與項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)。通過專業(yè)化、精細(xì)化、智能化管理,以構(gòu)建“跨界國(guó)際化社交生活平臺(tái)、+移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)城市生活服務(wù)平臺(tái)”為核心概念,全力打造承載現(xiàn)代生活理念的生活空間,致力于成為提供城市生活方式的服務(wù)公司入職即繳納五險(xiǎn)一金。公司做五休二,法定節(jié)假日,過節(jié)福利,帶薪年假,年終獎(jiǎng)。
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