更新于 3月23日

標桿項目客服主管/經(jīng)理(深圳灣)

9000-14000元·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

英語
崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌項目客戶服務監(jiān)管工作;
2、負責項目日常接待、活動現(xiàn)場服務類保障工作;
3、做好項目內(nèi)、外溝通工作,更好地滿足各種需求,與外部單位保持良好的溝通;
4、負責客服體系流程、標準的制定和完善,客服風險檢查;
5、負責監(jiān)督管理客服部各項工作進度,及各類突發(fā)事件的快速處理;定期組織人員培訓及現(xiàn)場活動安排。
任職要求:
1、本科及以上學歷,35歲以下;
2、有3年以上物業(yè)行業(yè)單一大客戶/IFM項目客服經(jīng)理類似崗位經(jīng)驗,或四星級及以上酒店品質或客服管理經(jīng)驗;
3、語言表達能力強,具有良好的問題分析、風險識別及解決能力;
4、能使用英文交流,具有良好的服務意識和交流溝通能力。

工作地點

深圳灣文化廣場

職位發(fā)布者

王女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo潤加物業(yè)服務(深圳)有限公司
華潤萬象生活是世界500強華潤集團旗下華潤置地下屬子公司,華潤萬象生活物業(yè)深圳中心成立于2001年11月08日,是一家具有獨立法人資格,具備國家一級資質中國領先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務供應商。現(xiàn)已發(fā)展成擁有員工逾3800人,管理項目總面積逾1042.5萬平方米,是提供涵蓋品質物業(yè)服務、資產(chǎn)托管運營、智慧物聯(lián)管理、科技平臺創(chuàng)新為一體的“平臺型泛社區(qū)經(jīng)濟服務商”,以務實、專業(yè)、協(xié)同、奉獻的企業(yè)精神,做實、做強、做大、做好、做長的發(fā)展理念,致力于成為中國最值得托付的資產(chǎn)管理者。公司設立運營品質安全部、市場拓展部、資產(chǎn)經(jīng)營部、人力行政部、黨群工作部、財務部、招采成本部等部門,對物業(yè)系統(tǒng)的日常運營和管理實行標準統(tǒng)一、方法統(tǒng)一、執(zhí)行統(tǒng)一,靈活的人才選聘機制及完備的培訓體系使公司員工整體素質及專業(yè)化服務能力不斷提升。公司提供多業(yè)態(tài)高端綜合服務,管理項目涵蓋三大類別:高品質城市生活空間服務(住宅、公寓、寫字樓、商業(yè))、城市綜合運營服務(政府公建、體育館、公園、展覽館)、政府公共綜合治理整治及運營管理(城市更新類項目建設代運營)。
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