更新于 12月19日

英文客服組長/主管/Team Leader

9000-10000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

英語
崗位職責:
1. 與業(yè)務(wù)對接的客戶負責人保持緊密聯(lián)系,負責日常管理本小組內(nèi)日常運營,業(yè)務(wù)管理及時上傳下達;
2. 負責組內(nèi)員工的日常溝通、答疑,所有的問題閉環(huán)管理;
4. 與所管轄的項目成員一起完成工作任務(wù),對達成業(yè)務(wù)目標負責,輔導(dǎo)激勵團隊,帶領(lǐng)團隊完成所在業(yè)務(wù)線的各項指標和要求;
5. 梳理并優(yōu)化工作流程,并同步培訓(xùn)到團隊成員;對團隊進行質(zhì)量檢查和員工培訓(xùn)。
崗位要求:
1. 英語4級或以上水平,英文讀寫無障礙。
2. 大專及以上學(xué)歷。
2. 至少帶過10人團隊; 在電商、跨境電商等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 精通MS Office工具; 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力,能通過數(shù)據(jù)找到問題并進行提升。
4. 強有力的組織協(xié)調(diào)能力,有有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力;
5. 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責任心強;有良好的協(xié)作和服務(wù)意識;有良好的溝通表達能力、隨機應(yīng)變能力;有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力;
6. 若因業(yè)務(wù)有需要在家辦公,有在家辦公的網(wǎng)絡(luò)條件且接受在家辦公的安排

工作地點

星河WORLD1期A座

職位發(fā)布者

和凌潔/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術(shù)驅(qū)動,智能賦能。每一天,我們都在設(shè)計、構(gòu)建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無論是設(shè)計變革性的品牌體驗、構(gòu)建和擴展安全的人工智能技術(shù),還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務(wù) 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領(lǐng)域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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