更新于 2月20日

客房主管

5000-6000元
  • 青島市南區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

包吃包住法定節(jié)假日三薪五險(xiǎn)一金晉升空間大免費(fèi)工裝

崗位概述:

負(fù)責(zé)客房區(qū)域的衛(wèi)生清潔及客房服務(wù)工作。

崗位職責(zé):

1、在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本區(qū)域客房的衛(wèi)生清潔與客房服務(wù)工作。

2、督導(dǎo)臺(tái)班及時(shí)修改房態(tài),保證前廳部順利售房。

3、完成本班組所有房間的檢查,同時(shí)保證查房質(zhì)量。

4、根據(jù)出租率合理調(diào)配本班組相關(guān)人員。

5、處理突發(fā)事件。

6、配合前廳部、營銷部進(jìn)行重大活動(dòng)及VIP客人的接待工作。

7、將本部門住客特殊信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門,以便做好跟蹤服務(wù)。

8、掌握本班組預(yù)定情況和當(dāng)天客情。

9、負(fù)責(zé)本班組VIP及重要團(tuán)體會(huì)議的迎送工作。

10、督導(dǎo)本班組VIP客人的接待,保證提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

11、每天查房過程中,觀察客人特殊喜好,提醒員工及時(shí)提供服務(wù)。

12、與工程部、總務(wù)部協(xié)作進(jìn)行客房維護(hù)工作。

13、參加部門組織的會(huì)議(包括部門每日例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)等)。

14、上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

15、策劃或帶領(lǐng)員工為客用心做事


職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、帶團(tuán)隊(duì)、免費(fèi)停車

工作地點(diǎn)

彰化路2號(hào)

職位發(fā)布者

馮女士/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島海景花園大酒店有限責(zé)任公司
青島海景花園大酒店是一座有著濃郁歐陸風(fēng)格的庭院式飯店,她像一顆璀璨的明珠鑲嵌在有著"東方瑞士"之稱的的青島市東部海濱??偨ㄖ娣e六萬平方米,客房365間(套)、中式、西式、自助餐廳、一千平米的大型會(huì)議(宴會(huì))廳、多功能廳、會(huì)議室、康體休閑、親子度假等設(shè)施完善俱全,東西方文化在此巧妙融合,親子度假與商務(wù)會(huì)議功能也是相得益彰。她位于青島市CBD中心、交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)便捷,東面遙望嶗山山脈,西鄰五四廣場(chǎng)、奧運(yùn)帆船比賽中心,沿著前海一線的木棧道可步行至八大關(guān)景區(qū)。更與蔚藍(lán)的大海咫尺相隔,聽濤聲、沐海風(fēng)、令賓客們?cè)诖诵臅玮?。海景人在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)飯店管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新為靈魂,創(chuàng)造了以親情化、個(gè)性化服務(wù)為特色的“親情一家人”服務(wù)品牌,創(chuàng)立完善了“海景流派”。23年來獲得榮譽(yù)近百項(xiàng)、更以無數(shù)令顧客驚喜、感動(dòng)而長(zhǎng)期頌揚(yáng)的故事聞名于國內(nèi)外,被譽(yù)為世界上服務(wù)最好的酒店之一。我們的使命:讓中國人自創(chuàng)的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年榮升五星級(jí), 2014年進(jìn)一步的提升品質(zhì):國際一流的設(shè)計(jì)和專業(yè)人性化的設(shè)施用品,使其已達(dá)白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。海景發(fā)展迅猛、日新月異,員工們學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多、實(shí)踐機(jī)會(huì)多、機(jī)遇也更多。酒店在用人上不論資排輩,如果您足夠優(yōu)秀,入職六個(gè)月做領(lǐng)班、一年任主管不是夢(mèng)!兩年擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人、三年升任經(jīng)理屢見不鮮,更有走出去管理其他星級(jí)酒店的總監(jiān)、總經(jīng)理級(jí)優(yōu)秀人才,這得益于酒店先進(jìn)理念中的“用人機(jī)制”與“種樹之心”:*把對(duì)員工的培養(yǎng)和成長(zhǎng)當(dāng)成責(zé)任和使命的企業(yè)文化;*每周由部門經(jīng)理組織召開的本部門案例分析與企業(yè)文化大課;*每月兩次由總經(jīng)理親自為講解的案例分析與企業(yè)文化大課;*上級(jí)評(píng)估下級(jí)、下級(jí)評(píng)議上級(jí)的機(jī)制;*績(jī)效考核,加大對(duì)員工的激勵(lì),最大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性;*管理人員定期與員工一對(duì)一的溝通,了解員工的心聲;*在家處處靠父母、在店事事找上級(jí),把對(duì)員工的關(guān)心給員工辦實(shí)事落到實(shí)處;*高薪聘請(qǐng)英文老師,每周兩個(gè)班的英語授課;*每周進(jìn)行形體禮儀規(guī)范的演練;*發(fā)現(xiàn)問題整改問題的大質(zhì)檢、暗查暗訪案例的通報(bào)學(xué)習(xí);…………因此,一批又一批的員工茁壯成長(zhǎng)起來,一個(gè)個(gè)青年才俊相繼走上管理崗位,成為酒店管理的行家里手。海景是一個(gè)家庭,海景是一所學(xué)校,海景是一支部隊(duì);這里更是一個(gè)平臺(tái):讓你站的更高,胸襟更廣,看的更遠(yuǎn)。在這里,不分職位高低,不分地域南北,人人愛崗敬業(yè),人人被培養(yǎng)、人人受重視、人人獲關(guān)愛,人人都有發(fā)展的舞臺(tái)。我們的榮譽(yù):*山東省服務(wù)名牌“親情一家人”;*酒店企業(yè)文化和管理模式被納入美國哈弗大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例;*酒店獨(dú)創(chuàng)“倒三角理論”獲山東旅游局頒發(fā)“創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”;*歷屆由中國旅游飯店協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國飯店金星獎(jiǎng)”;*山東旅游飯店協(xié)會(huì)頒發(fā)的“山東飯店白金獎(jiǎng)”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”;*去哪兒網(wǎng)“最佳親子酒店”以及驢媽媽旅游網(wǎng)“最佳親子度假酒店”;* TripAdvisor全球用戶評(píng)級(jí)“卓越獎(jiǎng)”入選“名人堂”;* 2012年TripAdvisor“旅行者之選中國TOP25”第七名;聯(lián)系方式地址:青島市市南區(qū)彰化路2號(hào)電話:18865328130聯(lián)系人:初先生傳真:0532-85894031電子郵箱:seaview6578@163.com青島海景花園大酒店公司網(wǎng)站:http://www.seaview.cn
公司主頁