崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)酒店的房務(wù)工作,監(jiān)管和指導(dǎo)前廳、客房等日常工作;
2.負(fù)責(zé)編制房務(wù)部年度預(yù)算、指定經(jīng)驗(yàn)方案,并有效組織實(shí)施與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)指定部門的規(guī)章制度,并有效的監(jiān)督執(zhí)行;
4.保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù),滿足客人的住宿要求;
5.做好房務(wù)部人員配置,做到人效最大化,控制好人工成本支出;
6.協(xié)調(diào)、溝通好房務(wù)部與各部門 的工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè),具備3年及以上房務(wù)部管理經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的責(zé)任心,專業(yè)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,系統(tǒng)豐富的管理理念。