更新于 2月17日

服務(wù)顧問(wèn)(天鈞4S店)

6000-12000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1年以下
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車(chē)售后服務(wù)

崗位職責(zé):

1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶(hù),按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2、接待,預(yù)檢,開(kāi)任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算,向客戶(hù)說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型、范圍和預(yù)算價(jià)格;

3、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息。

4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查,交接車(chē)輛;

5、跟蹤觀察顧客的滿(mǎn)意度,處理顧客的疑問(wèn);

6、向顧客介紹銷(xiāo)售服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目;

7、接受顧客預(yù)約信息,做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。

8、不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),優(yōu)化改進(jìn)工作。
9、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
10、每日評(píng)估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。

任職要求:

1、有駕駛證并駕駛熟練;

2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,有較強(qiáng)的事業(yè)心;

3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力;

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

5、年齡要求18周歲以上;

工作時(shí)間:8:30--17:30



職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)

工作地點(diǎn)

成都天鈞科技有限公司-售后

職位發(fā)布者

羅麗梅/人事經(jīng)理

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公司Logo四川省眾誠(chéng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
四川省眾誠(chéng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)創(chuàng)建于1995年,現(xiàn)有員工500余人,現(xiàn)有15個(gè)4S店或分公司,正在新建的4S店5家,。公司經(jīng)過(guò)全體員工二十多年的共同努力,成為長(zhǎng)安汽車(chē)授權(quán)的全國(guó)優(yōu)秀一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布成都市區(qū)各個(gè)區(qū)域、四川省內(nèi)部分二級(jí)城市以及省外部分城市。主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)安汽車(chē)所有系列、長(zhǎng)安福特汽車(chē)等品牌汽車(chē),是四川省微車(chē)和經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)市場(chǎng)的龍頭銷(xiāo)售商家,也是成都市最具規(guī)模的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。公司銷(xiāo)售和維修網(wǎng)絡(luò)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的快速發(fā)展,極大地提升了公司的整體形象。2009年銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)近1萬(wàn)輛,并榮獲長(zhǎng)安公司全國(guó)單店銷(xiāo)量冠軍。2010年銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)14000輛,榮獲長(zhǎng)安轎車(chē)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量連續(xù)5年在全國(guó)名列前茅。公司也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立了一套“選拔、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)”的用人機(jī)制,并秉承“知人、用人、培養(yǎng)人、尊重人”的人才理念。公司員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),服務(wù)熱情高;他們愛(ài)崗、敬業(yè)、能吃苦、講奉獻(xiàn),公司擁有這樣一支精干、高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵力量。同時(shí),公司也給每一位員工構(gòu)筑了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),讓每一位員工都有施展才能的機(jī)會(huì)。公司全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)拓創(chuàng)新,攜手共進(jìn),不斷創(chuàng)造四川眾誠(chéng)公司輝煌的明天!四川省眾誠(chéng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司熱忱歡迎您的加入!
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