更新于 10月24日

售后服務(wù)經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車廠家汽車售后站長汽車服務(wù)經(jīng)理汽車維修保養(yǎng)汽車經(jīng)銷商4S店汽車生產(chǎn)制造廠家

1、 負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程;

2、 負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展,監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作,協(xié)調(diào)各部 門及與其它部門的關(guān)系,保證全體員工有很好的工作狀態(tài);

3、 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作;

4、 負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn),進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證成績穩(wěn)步提高;

5、 負(fù)責(zé)部門各項會議的定期召開,對日常工作進(jìn)行總結(jié),并不斷改進(jìn)、優(yōu)化;

6、 負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通,各報表與文件的審核、簽發(fā);

7、 負(fù)責(zé)對部門人員每月崗位的考核;

8、 負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理;

9、 負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù);

10、負(fù)責(zé)公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞;

11、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作;

12、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。


任職要求:

1、25-40歲,3年以上4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理及業(yè)務(wù)管理能力;

3、具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識,熟練操作辦公軟件;

4、抗壓能力強(qiáng)、團(tuán)隊意識強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

成都長寶大廈

職位發(fā)布者

肖女士/人事主管

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四川長征車業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建于1998年,一直立足于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承著“誠信鑄就品牌,服務(wù)延伸事業(yè)”,“幫助有品質(zhì)、有夢想、有激情的人走向成功”的企業(yè)核心發(fā)展理念,實(shí)施汽車營銷服務(wù)與汽車教育產(chǎn)業(yè)無縫對接的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)造汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的傳奇。集團(tuán)堅持務(wù)實(shí),客戶至上,員工滿意的信念,綠色環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略。集團(tuán)獲得了多項榮譽(yù)稱號(如綜合媒體獎),依托廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),集團(tuán)公司年銷售額已突破45億元。四川長征車業(yè)集團(tuán)歷經(jīng)17年的拼搏與發(fā)展,現(xiàn)擁有全球最大的寶馬5S店,多家寶馬4S店(德陽,樂山,眉山,遂寧,自貢)以及樂山MINI店、華為AITO、沃爾沃、上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)本田、奇瑞等汽車品牌。目前孵化的新能源智能終端產(chǎn)業(yè)園,位于航天路8號。匯聚汽車智能、互聯(lián)智能、手機(jī)智能三大產(chǎn)業(yè)載體組成,目前沃爾沃、華為旗艦店及中高端新能源等品牌入駐,求賢若干名4S門店管理人員,薪資和情懷,詩和遠(yuǎn)方我們都給您,等待您的到來!集團(tuán)為客戶提供便利性價比高的購車方案,不同車險(盜搶險,車損險,第三者責(zé)任險,車上座位責(zé)任險,玻璃單獨(dú)碎險,自燃險,劃痕險,不計免賠,交強(qiáng)險等)滿足客戶的多樣化需求同時更舒心。裝飾美容(汽車音響,車身改色貼膜,隔音,座椅包真皮,汽車貼膜等)滿足客戶的個性化需求,同時讓愛車得到更好的保護(hù),堅持綠色環(huán)保路線,推出二手車業(yè)務(wù)。集團(tuán)堅持創(chuàng)新,擁有自己的核心競爭力,斥巨資打造的具有突破性引領(lǐng)未來汽車生活新時代的APP即將推出,敬請期待。
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