職位描述
c1駕照 事故接待 4s店 保險定損
理賠服務:
1.具有相關4S店工作事故接待經驗
2.有C1駕照以上,能熟練駕駛車輛
3.負責溝通聯系事故線索,接待出險客戶車輛,保險定損及理賠服務,解決客戶車輛的相關問題。
4.執(zhí)行奧迪標準服務流程,努力提高客戶滿意度;
5.跟蹤事故車的維修進度,保持與客戶的溝通聯系。積極協調售后各部門,確保車輛按時保質的交車。
6.利用公司事故車政策提高招攬事故維修成功率;
7.完成領導交辦的相關工作 職位要求:
-年齡在20-40歲之間;無從業(yè)禁止,有較好的職業(yè)素養(yǎng);
-高中及以上學歷,具備一定的法律、法規(guī)知識,遵守單位規(guī)章制度及廠家政策要求;
- 熟悉交通事故處理流程,具備一定的現場處理能力;
-具備良好的溝通、協調、組織能力和團隊合作意識;
- 具備基本的計算機操作能力,能夠使用Office等辦公軟件;
-具有強烈的責任心和事業(yè)心,具備良好的抗壓能力。
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