更新于 2月4日

物業(yè)客服管家

4千-6千
  • 成都雙流區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服客服助理客服管家小區(qū)
崗位職責(zé);

1、處理業(yè)主投訴、報修,做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進(jìn)處理結(jié)果;

2、物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的催繳及收??;

3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作,提高客戶滿意度、提升物業(yè)費收繳率;

4、協(xié)助項目主管完成社區(qū)文化活動;

5、協(xié)助項目經(jīng)理處理其他事務(wù)。


任職資格:

1、 大專以上學(xué)歷,熟練使用電腦,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、 有較強的親和力,有較強的服務(wù)意識,富有工作熱情和團隊意識;

3、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強的責(zé)任心,性格活潑開朗;

4、 工作時間:9:00-18:00或11:00--20:000(項目根據(jù)實際輪流值班)


福利:

1、 一經(jīng)錄用簽訂正規(guī)合同;入職購買五險;季度獎金、帶薪年假;

2、 享受公司餐補;

3、 良好的培訓(xùn)與晉升空間;


工作地址:

成都市高新區(qū)新通南一路155號(紫境府三期物業(yè)服務(wù)中主)

工作地點

北大資源紫境府成都市高新區(qū)新通南一路155號

職位發(fā)布者

趙洋/人力

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團有限公司
公司簡介源于北大,承于方正,依于北大資源,北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團有限公司(簡稱“北大資源物業(yè)集團”)成立于2000年,注冊資本貳億元,國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)有員工千余人,經(jīng)營管理物業(yè)面積近千萬平方米,北大資源物業(yè)集團已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)體系認(rèn)證,實現(xiàn)了“三標(biāo)合一”,在全國各地?fù)碛袛?shù)個物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目,是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位。北大資源物業(yè)集團下設(shè)18家分支機構(gòu),所管項目遍布北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、湖北、湖南、四川、貴州、廣東等11個省市,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、花園洋房、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài),,擁有1個國優(yōu)項目和3個市優(yōu)項目。2011年,北大資源物業(yè)集團榮獲住建部頒發(fā)的“中國物業(yè)管理特色企業(yè)”和“中國物業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)”兩項大獎;2013年榮獲“中國物業(yè)管理最具成長潛力企業(yè)”獎項;2014年榮升“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”,同時獲得“2014中國物業(yè)管理行業(yè)新秀典范企業(yè)”獎項。北大資源物業(yè)集團借勢資源集團地產(chǎn)公司,配合管理地產(chǎn)公司開發(fā)及經(jīng)營的具有高質(zhì)量、大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的綜合性商業(yè)地產(chǎn)項目,充分發(fā)揮北大及方正集團在教育、醫(yī)療、科技、金融、商業(yè)等方面的優(yōu)勢,將社區(qū)教育、醫(yī)療服務(wù)、科技服務(wù)、金融延伸服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等特色資源進(jìn)行整合,提供全方位社區(qū)生活服務(wù)。堅持走差異化發(fā)展道路,不斷探索資源型多業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)模式,有效整合各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源,打造人文關(guān)懷特色服務(wù),擴展物業(yè)領(lǐng)域,推動規(guī)劃、設(shè)計、工程等專業(yè)部門站在客戶的視角思考,并不斷優(yōu)化或解決客戶問題;將物業(yè)服務(wù)延伸至前期開發(fā)、銷售中心等服務(wù)階段,為客戶提供從購房開始到入住后的全程貼心服務(wù),與客戶一路同行,架起客戶與北大資源物業(yè)集團之間互動、溝通的橋梁,力爭行業(yè)領(lǐng)先地位,引領(lǐng)中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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