工作內(nèi)容:
1.外呼工單處理:外呼俄語客戶,解決俄語客戶在淘寶端遇到的障礙問題,包括不限于賬戶注冊,下單支付等;
2.服務(wù)流程俄語翻譯:協(xié)助翻譯俄語服務(wù)流程;3.服務(wù)流程、小蜜配置:協(xié)助配置系統(tǒng)服務(wù)流程及小蜜機(jī)器人
崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,俄語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.背景:有電商平臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有外呼、熱線,翻譯類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.有客戶意識,善于發(fā)現(xiàn)客戶問題,解決客戶問題;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn);
工作時(shí)間:
早9晚6 周末雙休法定正常休息
薪資 6+1或者5.5+1.5 面議,可以接受25屆俄語應(yīng)屆畢業(yè)生