一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主來訪接待登記、電話接聽、報(bào)修、投訴、回訪等工作;
2、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)、信息反饋及問題跟進(jìn)工作;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主關(guān)系,保持良好的溝通,及時了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議;
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)費(fèi)用的催繳工作;辦理業(yè)主裝修手續(xù);
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查和問題整改的跟進(jìn)工作;
6、完成上級交辦的其它工作。
二、任職要求:
1、中專及大專以上學(xué)歷,形象端正,親和度高,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、思維清晰,溝通能力強(qiáng),態(tài)度積極有熱情;
3、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能。
三、工作地址可選:
昆明市官渡區(qū)昆明世紀(jì)城