崗位職責(zé):
1.做好收繳工作,保障小區(qū)物業(yè)收繳率,完成公司各項財務(wù)指標(biāo),妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;
2.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理;
3.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
4.及時向部門經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案;
5.做好業(yè)主入住工作,建立業(yè)主檔案,做好裝修管理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,要求有住宅物業(yè)經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗;
2.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求;
3.有良好的客戶服務(wù)意識,溝通及協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
4.有專業(yè)的物業(yè)管理知識和物業(yè)項目管理經(jīng)驗。