濰坊兆和與濰坊吉泰是山東基泰集團2012年在濰坊投資建設的兩家汽車銷售服務有限公司,主營北京汽車、新能源汽車銷售。山東基泰集團公司是一家大型股份制企業(yè)。 公司成立于2001年12月,經(jīng)過十年的不斷發(fā)展,到目前已成為一家集汽車銷售與維修、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、酒店商務賓館、實業(yè)投資與管理于一體的多元化、跨地區(qū)經(jīng)營的綜合性公司, 公司總部占地面積300畝,注冊資金1.76 億元,固定資產(chǎn)5億元,現(xiàn)有職工799人,下設18家分公司。通過對資產(chǎn)、人力資源的管理打造出區(qū)域性的綜合服務商,創(chuàng)造一個良好的品牌形象——基泰。
公司理念:情滿基泰。
公司宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
基泰精神:用心做人,誠心做事,激情跨越,成就未來。
基泰作風:反應敏捷,行動迅速。
道德準則:寧可公司吃虧,不讓客人吃虧。寧可個人吃虧,不讓公司吃虧。
發(fā)展信念:立足當前,著眼未來。
成功要訣:和諧的團隊,規(guī)范的管理,熱情的服務,執(zhí)著的追求。
生存意識:居安思危,自強不息。
經(jīng)營理念:把顧客當朋友,視顧客為親人。
質(zhì)量理念:注重細節(jié),追求完美。
管理定位:管理零缺陷,服務零距離。
管理方針:高、嚴、細、實。
高——高起點、高標準、高效率。
嚴——嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律。
細——細致的思想工作、細微的服務、細密的工作計劃和檢查。
實——布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。
管理要決:細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié),檢查、檢查、還是檢查。
管理程式:三環(huán)節(jié):事前準備、事中督導、事后檢評。
四服務:服務要熱情,服務要真誠,服務要到位,服務要全面。
五相互:相互尊重、相互理解、相互關心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。
六行為:對顧客要真誠,對企業(yè)要熱愛,對工作要執(zhí)著,對上級要忠誠,
對下級要培養(yǎng),對同事要幫助。