濰坊兆和與濰坊吉泰是山東基泰集團(tuán)2012年在濰坊投資建設(shè)的兩家汽車銷售服務(wù)有限公司，主營(yíng)北京汽車、新能源汽車銷售。山東基泰集團(tuán)公司是一家大型股份制企業(yè)。公司成立于2001年12月，經(jīng)過十年的不斷發(fā)展，到目前已成為一家集汽車銷售與維修、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、酒店商務(wù)賓館、實(shí)業(yè)投資與管理于一體的多元化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的綜合性公司，公司總部占地面積300畝，注冊(cè)資金1.76億元，固定資產(chǎn)5億元，現(xiàn)有職工799人，下設(shè)18家分公司。通過對(duì)資產(chǎn)、人力資源的管理打造出區(qū)域性的綜合服務(wù)商，創(chuàng)造一個(gè)良好的品牌形象——基泰。公司理念：情滿基泰。公司宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才?；┚瘢河眯淖鋈?，誠(chéng)心做事，激情跨越，成就未來(lái)。基泰作風(fēng)：反應(yīng)敏捷，行動(dòng)迅速。道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客人吃虧。寧可個(gè)人吃虧，不讓公司吃虧。發(fā)展信念：立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。成功要訣：和諧的團(tuán)隊(duì)，規(guī)范的管理，熱情的服務(wù)，執(zhí)著的追求。生存意識(shí)：居安思危，自強(qiáng)不息。經(jīng)營(yíng)理念：把顧客當(dāng)朋友，視顧客為親人。質(zhì)量理念：注重細(xì)節(jié)，追求完美。管理定位：管理零缺陷，服務(wù)零距離。管理方針：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律。細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查。實(shí)——布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。管理要決：細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)，檢查、檢查、還是檢查。管理程式：三環(huán)節(jié)：事前準(zhǔn)備、事中督導(dǎo)、事后檢評(píng)。四服務(wù)：服務(wù)要熱情，服務(wù)要真誠(chéng)，服務(wù)要到位，服務(wù)要全面。五相互：相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。六行為：對(duì)顧客要真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)要熱愛，對(duì)工作要執(zhí)著，對(duì)上級(jí)要忠誠(chéng)，對(duì)下級(jí)要培養(yǎng)，對(duì)同事要幫助。