崗位職責
1、負責接待客戶投訴、報修和物業(yè)費收繳等事宜的受理、記錄并進行流轉(zhuǎn)、分派和跟蹤協(xié)調(diào)等工作;
2、負責處理租戶新、退租的相關(guān)交接、驗收和協(xié)調(diào)工作,并監(jiān)管客戶裝修進度和問題的反饋。
3、負責向租戶派送各類通知及公告等。
4、負責建立客戶檔案,并及時更新客戶信息。
5、協(xié)助完成前臺部分工作。
任職要求
1、大專或以上學歷,專業(yè)不限,同等崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉前臺接待流程及相關(guān)禮儀知識,具備一定的應(yīng)急處理能力。
3、有較強的組織、協(xié)調(diào)能力,有責任心、親和力,善于溝通;
4、普通話流利,懂粵語,具備優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力,語言表達邏輯條理清晰,親和力強;
5、五官端正,氣質(zhì)良好,或有物業(yè)及其他服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
6、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā),善于傾聽,充滿工作熱情。
薪資待遇
1、豐厚的薪酬;底薪+各項福利,購五險一金。(社保+公積金)
2、享受國家法定假期休假。
3、不定期組織員工生日會、部門活動、國內(nèi)外旅游、年會。
4、公司茶水間有微波爐,可提供員工自帶飯加熱。
5、提供入職培訓和在職培訓,提升個人綜合素質(zhì)。
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