崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東等電商平臺客戶咨詢和接待；
2、介紹公司及產(chǎn)品優(yōu)勢，對接產(chǎn)品和電商運營等相關(guān)部門，建立基礎(chǔ)客服sop；
3、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析和問題解決。
任職要求：
1、思路清晰，有較強學(xué)習(xí)能力，工作認真負責(zé)；
2、熟練使用電腦及在線溝通軟件；
3、有快消品電商行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；