崗位職責(zé)：
1、負責(zé)視頻會議系統(tǒng)（Polycom、華為等設(shè)備）的日常運維、部署、調(diào)試及升級，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能、服務(wù)器狀態(tài)及音視頻傳輸質(zhì)量，快速響應(yīng)異常告警。
2、獨立分析系統(tǒng)故障（如音畫不同步、設(shè)備離線、網(wǎng)絡(luò)延遲等），提供技術(shù)解決方案并實施修復(fù)。
根據(jù)日志和工具定位問題根源，形成故障處理報告，優(yōu)化系統(tǒng)容錯能力。
3、對接客戶需求，解答技術(shù)問題，提供遠程或現(xiàn)場支持，確?？蛻魸M意度。
4、編寫運維手冊、故障處理指南、會議系統(tǒng)操作說明（PPT/Word/Excel）。