崗位職責(zé)

1. 統(tǒng)籌管理：全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)會(huì)議室、咖啡區(qū)及棋牌室的日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)協(xié)調(diào)與資源調(diào)配，確保各區(qū)域高效聯(lián)動(dòng)。

2. 會(huì)議室運(yùn)營(yíng)：

- 策劃并執(zhí)行會(huì)議室租賃方案，對(duì)接企業(yè)會(huì)議、活動(dòng)需求；

- 管理設(shè)備維護(hù)（投影、音響等），優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。

3. 咖啡區(qū)管理：

- 監(jiān)督咖啡廳運(yùn)營(yíng)，包括飲品品質(zhì)、成本控制、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境衛(wèi)生；

- 結(jié)合酒店定位開(kāi)發(fā)特色飲品或主題活動(dòng)，提升營(yíng)收。

4. 棋牌室運(yùn)營(yíng)：

- 組織棋牌賽事、會(huì)員活動(dòng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；

- 制定安全管理規(guī)范，確保設(shè)備合規(guī)及場(chǎng)地秩序。

5.*跨部門(mén)協(xié)作：與市場(chǎng)部、客房部協(xié)同推廣服務(wù)套餐，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；

6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培訓(xùn)下屬員工，優(yōu)化服務(wù)流程，處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。

任職要求

1. 教育背景：酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2. 經(jīng)驗(yàn)要求：

- 3年以上酒店、會(huì)所或多功能休閑場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)，具備多業(yè)態(tài)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

- 熟悉會(huì)議服務(wù)、咖啡運(yùn)營(yíng)或娛樂(lè)項(xiàng)目管理流程。

3. 核心能力：

- 出色的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

- 具備成本管控與數(shù)據(jù)分析能力；

- 抗壓性強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；

薪資福利

- 薪資范圍：面議（基礎(chǔ)薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金）；

- 福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假、員工培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐、節(jié)日福利；

- 發(fā)展空間：參與新店籌建，晉升為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的優(yōu)先機(jī)會(huì)。