一、崗位職責(zé)

1. 熟悉并掌握中醫(yī)體檢項(xiàng)目流程，操作中醫(yī)四診儀進(jìn)行中醫(yī)體檢項(xiàng)目；

2. 精通門(mén)診HIS系統(tǒng)及線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院操作流程，確保信息流暢傳遞；

3. 負(fù)責(zé)診療區(qū)域物資管理和診前準(zhǔn)備，確保診療工作高效順利進(jìn)行；

4. 引導(dǎo)并協(xié)助體檢客戶(hù)前往中醫(yī)科進(jìn)行問(wèn)診，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持；

5. 協(xié)助中醫(yī)師處理醫(yī)療訂單，包括醫(yī)療記錄管理與客戶(hù)溝通；

6. 協(xié)助中醫(yī)師跟進(jìn)體檢客戶(hù)治療計(jì)劃的執(zhí)行情況及后續(xù)隨訪(fǎng)與復(fù)診；

7. 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約安排，接聽(tīng)電話(huà)，并處理行政事務(wù)及客戶(hù)投訴；

8. 建立并維護(hù)客戶(hù)企業(yè)微信群，確保客戶(hù)溝通順暢及時(shí)；

9. 確保所有醫(yī)療訂單按時(shí)提交，保持訂單狀態(tài)可追蹤；

10. 定期進(jìn)行門(mén)診數(shù)據(jù)分析（按日/周/月），并提出優(yōu)化方案；

11. 收集并整理中醫(yī)體檢及診療過(guò)程中遇到的問(wèn)題、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)改進(jìn)效果；

12. 通過(guò)線(xiàn)下渠道拓展醫(yī)生客戶(hù)，積極推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。

二、崗位要求基本條件

學(xué)歷資質(zhì)：

中醫(yī)類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或護(hù)理、健康管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

持有中醫(yī)助理醫(yī)師證、健康管理師證或相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先。

工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上中醫(yī)診所、體檢中心或健康管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)；

熟悉中醫(yī)基礎(chǔ)理論及常見(jiàn)健康管理方法。

技能要求：

具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶(hù)溝通技巧；

熟練解讀中醫(yī)體檢報(bào)告，具備一定的中醫(yī)診療知識(shí)；

熟練操作辦公軟件（Word、Excel等）及體檢信息系統(tǒng)。

職業(yè)素養(yǎng)：

責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

工作細(xì)致、耐心，具備良好的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。

優(yōu)先條件：

具有中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、慢病管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

具備醫(yī)療健康行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

熟悉中醫(yī)健康管理工具（如舌診儀、脈診儀）操作者優(yōu)先；

具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力者優(yōu)先。

工作地址：

1.湖北省武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道558號(hào)新華大飯店商貿(mào)樓二樓,三樓（慈銘體檢·奧亞分院店）。

2.湖北省武漢市江漢區(qū)發(fā)展大道東方商都1-2層A座（美年大健康·億生分院）。

3.湖北省武漢市江夏區(qū)文化大道特8號(hào)僑亞國(guó)際大廈3F（美年大健康·江夏分院）。