職位名稱： [淘寶客服]

工作內(nèi)容
.基本要求 ：
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年齡在18到35歲之間，身體健康2。
具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠清晰準(zhǔn)確地回答客戶問題1。
思維敏捷，有獨立處理問題的能力。
有責(zé)任心，認(rèn)真對待每一位咨詢的客戶。
打字速度要求較高，通常要求每分鐘60字以上。
.經(jīng)驗要求 ：
有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先
有銷售經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
.技能要求 ：
熟悉淘寶交易規(guī)則和流程，包括商品上架、交易狀態(tài)、退換貨規(guī)則等4。
熟練掌握電腦操作，能夠使用淘寶后臺和各種聊天工具（如千牛、旺旺等）。
具備基本的售后服務(wù)處理能力，如查詢快遞流程、處理退換貨等4。
.素質(zhì)要求 ：
為人踏實，做事認(rèn)真
反應(yīng)能力快，能夠及時響應(yīng)客戶的問題和需求
有良好的服務(wù)意識，能夠耐心和善地接待每一個客戶

.其他要求 ：
能夠適應(yīng)倒班工作
有良好的傾聽能力和觀察力，能夠針對客戶的不滿意之處提供解決方案。
遵守淘寶平臺的規(guī)定，能夠在遵守規(guī)則的前提下盡量滿足客戶的要求。


任職要求：打字速度快，反應(yīng)靈活，有耐心
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辦公地點： [四川省眉山市彭山區(qū)青龍街道工業(yè)大道北段1003號]
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工作時間： [白班中午12：00-晚上12：00，晚班晚上12：00-中午12：00 上14天休息7天]

薪酬待遇：實習(xí)期3500/月 轉(zhuǎn)正4000/月 實習(xí)期1個月
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福利： [購買五險]
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聯(lián)系方式：陳先生***********