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4S店售后服務(wù)接待

6000-10000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)?yán)碣r4S店汽車(chē)維修店汽貿(mào)城

青島德鑫一通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于青島德鑫控股集團(tuán),是一汽-大眾在青島地區(qū)的特許經(jīng)銷(xiāo)商,公司經(jīng)營(yíng)一汽-大眾寶來(lái)、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探影、探歌、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6、ID7等全系列車(chē)型,是集整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車(chē)4S店。

公司位于青島市黃島區(qū)黃河西路287號(hào)的德鑫汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園,園區(qū)總計(jì)占地近3萬(wàn)平米。公司按照一汽-大眾旗艦店標(biāo)準(zhǔn)打造,擁有全新的銷(xiāo)售展廳,先進(jìn)的維修設(shè)備,一流的顧問(wèn)和維修技師,可為廣大客戶(hù)朋友提供舒適、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn),讓您更加全面的感受一汽-大眾汽車(chē)的卓越品質(zhì)和品牌魅力!

崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)一汽大眾售后客戶(hù)接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
任職要求:
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí);
2. 具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對(duì)自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力。

工作地點(diǎn)

青島德鑫一通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司黃河西路287號(hào)

職位發(fā)布者

薛家惠/人事經(jīng)理

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