1、通過(guò)入職培訓(xùn),掌握催收相關(guān)業(yè)務(wù)技巧,以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行,提醒客戶逾期欠款,告知銀行規(guī)定的還款時(shí)間,與客戶協(xié)商還款時(shí)間。
2、輔助銀行提醒客戶及時(shí)信息更新并處理不良賬務(wù),避免出現(xiàn)持續(xù)逾期導(dǎo)致嚴(yán)重的征信問(wèn)題和法律后果。
3、提醒客戶違約責(zé)任(講解征信、法律風(fēng)險(xiǎn)等),維護(hù)客戶的良好個(gè)人征信,從而降低銀行的壞賬率。
4、通過(guò)電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通,了解客戶逾期原因,解決客戶存在問(wèn)題。
大專以上學(xué)歷優(yōu)先(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有能力的可酌情考慮放寬至高中學(xué)歷)。
2、普通話流利,溝通能力強(qiáng),思維敏捷。
3、電腦操作熟練。
4、能承受較大工作壓力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,執(zhí)行力強(qiáng),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。
5、無(wú)犯罪記錄,個(gè)人信用良好。
6、應(yīng)屆生,退伍軍人,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者和雙語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先錄用。
7、輕殘的殘疾人士,只要說(shuō)話方面沒(méi)問(wèn)題
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