工作內(nèi)容：
負責公司產(chǎn)品的售后服務，處理客戶關于產(chǎn)品的咨詢、投訴等問題，確?？蛻舻臐M意度并提供有效的解決方案。

主要職責：
- 負責處理客戶關于產(chǎn)品的咨詢、投訴等問題，包括電話咨詢、郵件和在線客服等方式。
- 對客戶的問題進行初步定位，并協(xié)調(diào)技術部門提供相應的解決方案。
- 在客戶滿意的情況下，對產(chǎn)品進行回訪，確認問題得到解決。
- 負責記錄客戶信息及產(chǎn)品問題，以便日后追溯及改進。
- 參與產(chǎn)品測試及改進，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求。

職位要求：
-大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，具備較強的溝通能力和團隊合作精神。
- 2年工作經(jīng)驗，有同類崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉售后服務流程，有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備基本的計算機操作能力，熟悉常用辦公軟件。
- 具備良好的服務態(tài)度，具備一定的抗壓能力。