需要做過(guò)抖音客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不考慮無(wú)經(jīng)驗(yàn)者～
負(fù)責(zé)抖音小店的售前售后問(wèn)題；
2、熟悉產(chǎn)品信息并及時(shí)解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單；
3、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面的異常問(wèn)題進(jìn)行溝通解決；
4、處理客訴，完成售后退款等服務(wù)，有效提高客戶滿意度；
崗位要求：
1、有1年以上抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)，早晚兩班倒，8小時(shí)制，月休4天；
2、熟悉售前，售中，售后工作流程及后臺(tái)的基本操作；
3、頭腦清晰、思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，帶人熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于交流，有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；