寵物健康服務(wù)顧問（私域運營方向） | 科學(xué)養(yǎng)寵賽道 | 帶薪擼貓擼狗
崗位職責：?
1. 高端客群深度運營：負責企微的私域運營，通過精細化運營提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過企微搭建高粘性用戶社群，策劃精準營銷活動提升復(fù)購率；
2. 私域精細化運營：負責高凈值養(yǎng)寵用戶的全周期服務(wù)，建立專業(yè)可信賴的顧問形象；處理客訴時展現(xiàn)醫(yī)學(xué)級服務(wù)標準（公司提供專業(yè)話術(shù)體系及案例庫）；
3. 檢測全流程服務(wù)：負責腸道菌群檢測服務(wù)跟進：訂單跟進→采樣指導(dǎo)（視頻/圖文指導(dǎo)便樣采集）→實驗室送檢協(xié)調(diào)→檢測報告可視化解讀（需接受生物檢測基礎(chǔ)培訓(xùn)）；
4. 健康產(chǎn)品深度服務(wù)：通過健康咨詢挖掘客戶潛在需求，制定個性化健康養(yǎng)護方案；建立VIP客戶健康檔案，定期進行復(fù)檢提醒與健康回訪，跟蹤寵物腸道健康改善情況。
任職要求：?
■ 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/生物/動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有私域銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，持有寵物營養(yǎng)師/獸醫(yī)師資格證優(yōu)先；?
■ 2年以上高端客群服務(wù)經(jīng)驗：有寵物醫(yī)院/門店客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉寵物常見健康問題；或具備大健康行業(yè)（體檢/母嬰/醫(yī)美）高端客戶服務(wù)經(jīng)驗；或汽車4S店/K12教育等強服務(wù)屬性行業(yè)資深顧問；?
■ 具備專業(yè)且親和的溝通能力：能轉(zhuǎn)化復(fù)雜檢測數(shù)據(jù)為通俗建議，能把專業(yè)醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為小白家長聽得懂的語言，擅長建立深度客戶信任；
■ 對數(shù)據(jù)敏感，能通過客戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。
崗位亮點：
■ 寵物大健康賽道藍海，行業(yè)增長潛力大
■ 0到1參與高端寵物健康服務(wù)體系建設(shè)
■ 完善的培訓(xùn)體系，快速成長為寵物營養(yǎng)健康專家
■ 扁平化管理，寵物友好辦公環(huán)境（可帶毛孩子上班）
公司福利：
1.周末雙休；
2.完全正規(guī)的五險一金以及加班費；
3.帶薪擼貓、攜寵上班；
4.員工自有食堂食堂包三餐；
5.健身房；
6.季度調(diào)薪、年度調(diào)職級、相當于一年有5次加薪機會。