1.負責接待乘客，解答各類問題，提供相關(guān)服務；2.建立良好的網(wǎng)絡/在線客服系統(tǒng)，確保信息及時準確地傳遞給旅客；
3.處理各種行李問題，包括行李托運、取送、查詢等；
4.負責協(xié)調(diào)航班延誤等突發(fā)事件，確保旅客的合法權(quán)益；
5.收集旅客意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量；
6.保持良好的服務態(tài)度，提供本質(zhì)工作中的所有協(xié)助，與所有部門的合作良好。

1.男女不限，年齡在18-35；
2.中專及以上學歷，專業(yè)不限；
3.具備較強的溝通能力和團隊合作精神，善于處理事務；