1.負(fù)責(zé)接待乘客，解答各類問題，提供相關(guān)服務(wù)；2.建立良好的網(wǎng)絡(luò)/在線客服系統(tǒng)，確保信息及時準(zhǔn)確地傳遞給旅客；
3.處理各種行李問題，包括行李托運、取送、查詢等；
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)航班延誤等突發(fā)事件，確保旅客的合法權(quán)益；
5.收集旅客意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；
6.保持良好的服務(wù)態(tài)度，提供本質(zhì)工作中的所有協(xié)助，與所有部門的合作良好。
1.男女不限，年齡在18-35；
2.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3.具備較強的溝通能力和團隊合作精神，善于處理事務(wù)；