公司售前幾乎沒有，純處理售后問題
工作職責：1、負責自己店鋪的客戶產(chǎn)品咨詢，處理售后問題
2、準確掌握公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點及使用方法
3、處理店鋪退換貨、投訴等售后問題，確?？蛻魡栴}得到解決
4、處理店鋪工單、申訴、物流等工作
5、關(guān)注店鋪的DRS體驗分，確?？蛻魸M意度和忠誠度
6、完成上級交代的其它工作
任職要求：
1、熟悉電商客服流程，有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、之前有食品類的經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有良好的心理素質(zhì)，情緒控制能力強，有親和力
4、打字速度快，有一定溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力