一、直播前準(zhǔn)備工作 1. 設(shè)備調(diào)試與檢查 - 負(fù)責(zé)直播設(shè)備（攝像頭、燈光、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)等）的調(diào)試與測試，確保直播畫面、聲音清晰流暢。 - 提前檢查直播平臺(tái)（如抖音、淘寶、快手等）后臺(tái)設(shè)置，確保商品鏈接、優(yōu)惠券、活動(dòng)信息準(zhǔn)確無誤。 2. 直播流程協(xié)調(diào) - 與主播、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通直播腳本，熟悉當(dāng)日直播主題、商品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)及流程安排。 - 準(zhǔn)備直播中需要的道具、背景音樂、視頻素材等，并確保及時(shí)調(diào)用。 3. 數(shù)據(jù)與工具準(zhǔn)備 - 提前設(shè)置直播間互動(dòng)工具（如抽獎(jiǎng)、福袋、彈幕助手等）。 - 監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)（如實(shí)時(shí)流量、商品庫存），確保信息同步更新。 二、直播中控場執(zhí)行 1. 流程節(jié)奏把控 - 根據(jù)直播腳本引導(dǎo)主播節(jié)奏，通過手勢、提示板或耳機(jī)溝通，提醒主播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如上架商品、切換活動(dòng)）。 - 實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間流量、觀眾互動(dòng)數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整直播節(jié)奏以提升停留時(shí)長和轉(zhuǎn)化率。 2. 商品與活動(dòng)操作 - 及時(shí)上架/下架商品鏈接，修改價(jià)格、庫存及優(yōu)惠信息。 - 執(zhí)行促銷活動(dòng)（如秒殺、抽獎(jiǎng)、發(fā)券），確?；顒?dòng)規(guī)則清晰，操作零失誤。 3. 互動(dòng)與氛圍管理 - 通過彈幕助手與觀眾互動(dòng)，回復(fù)高頻問題（如價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間），引導(dǎo)關(guān)注、點(diǎn)贊、分享。 - 配合主播營造直播氛圍，例如通過后臺(tái)控制音效、播放背景音樂、調(diào)整畫面特效等。 4. 突發(fā)情況處理 - 快速應(yīng)對設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決，保障直播正常進(jìn)行。 - 處理惡意評論或違規(guī)內(nèi)容，維護(hù)直播間秩序。 三、直播后復(fù)盤與優(yōu)化 1. 數(shù)據(jù)整理與分析 - 統(tǒng)計(jì)直播關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如觀看人數(shù)、GMV、轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)率），輸出數(shù)據(jù)報(bào)告。 - 分析觀眾行為（如跳出率、熱賣商品），為優(yōu)化直播策略提供建議。 2. 問題總結(jié)與反饋 - 與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤直播流程，總結(jié)技術(shù)、流程或話術(shù)問題，提出改進(jìn)方案。 - 跟進(jìn)粉絲留言、售后問題，協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)處理后續(xù)事項(xiàng)。 四、其他職責(zé) 1. 熟悉直播平臺(tái)規(guī)則，確保操作合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 2. 持續(xù)學(xué)習(xí)直播行業(yè)趨勢、工具使用技巧（如OBS、直播中控臺(tái)），提升執(zhí)行效率。