基本素質(zhì)要求

- 年齡與健康：一般要求員工年齡在18至45周歲之間，身體健康，無傳染性疾病等影響工作的疾病，能提供健康證明。
- 學歷與語言：學歷一般要求高中或中專及以上，需具備基本的讀寫能力和計算能力，能熟練使用當?shù)刂髁髡Z言進行交流，部分位于旅游區(qū)或涉外區(qū)域的便利店可能還要求員工具備一定的外語溝通能力。
- 職業(yè)道德：誠實守信，具備良好的職業(yè)道德和操守，無不良記錄，能保守便利店的商業(yè)機密和顧客信息，工作中廉潔奉公，不私自挪用或侵占便利店財物。

工作能力要求

- 商品管理：要熟悉商品的陳列原則和方法，能根據(jù)商品銷售情況及時調(diào)整陳列，做到商品擺放整齊、美觀、豐滿，同時要掌握商品的庫存管理，及時補貨、理貨，確保貨架不斷貨，還要定期進行商品盤點，保證賬實相符。
- 收銀操作：熟練掌握收銀設(shè)備的操作技能，如收款機、掃碼槍等，能夠快速、準確地為顧客結(jié)算商品，準確找零，減少顧客等待時間，同時要具備一定的防損意識，防止假幣、詐騙等情況發(fā)生。
- 服務(wù)顧客：要熱情主動地迎接顧客，及時解答顧客的咨詢，為顧客提供幫助，處理顧客的投訴和建議，能夠根據(jù)顧客需求，合理推薦商品，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理各種突發(fā)情況。

其他要求

- 工作時間與排班：需適應(yīng)便利店的營業(yè)時間，包括早班、夜班等不同班次，能夠接受輪班制度和臨時加班安排。
- 團隊合作：能與同事保持良好的合作關(guān)系，互相支持、配合，共同完成便利店的各項工作任務(wù)，積極參與團隊活動和培訓，提升團隊整體凝聚力和業(yè)務(wù)水平。