職位描述
售前客服電話客服全白班
公司是做輪胎貿(mào)易的。
一、崗位職責(zé)：
1、通過公司配發(fā)的電話卡，通過微信添加客戶信息，與客戶溝通交流，出售公司的輪胎產(chǎn)品。客戶群體主要是汽配城、汽修廠、輪胎門店、網(wǎng)約車公司等。
2、熟悉掌握公司輪胎產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述輪胎產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點。
3、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶購買輪胎時提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群體中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任的公司形象。
4、定期對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分類，匯總并向銷售客服團(tuán)隊總監(jiān)匯報。
二、任職要求：
1、良好的表達(dá)能力和溝通能力?？头枰星逦?、簡潔、有說服力的口頭表達(dá)能力以及良好的溝通技巧。
2、良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力?？头枰鎸Ω鞣N類型的客戶群體，需要具備一定的心理素質(zhì)，良好的應(yīng)變能力，遇到問題能冷靜的客觀的處理。
3、團(tuán)隊合作精神?？头藛T需要與團(tuán)隊成員高效協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo)。
三、崗位說明：該崗位歡迎寶媽們加入，上班時間靈活。不耽誤照顧孩子。
工作地點
臘山立交橋西(公交站)經(jīng)十西路27466號山東領(lǐng)秀集團(tuán)7313工廠院內(nèi)
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