更新于 1月17日

客服

4千-6千
  • 濟南歷城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人

職位描述

倒班制
崗位職責(zé):
1、接聽漱玉平民客戶服務(wù)熱線,解答顧客疑慮,受理客戶咨詢;
2、負(fù)責(zé)解答門店與客戶的健康咨詢、用藥咨詢、疾病咨詢等專業(yè)知識問題;
3、會員基礎(chǔ)信息管理;登記、梳理,分析微友微信的相關(guān)信息;
4、負(fù)責(zé)客訴處理以及建立整理微友咨詢問題匯總;
5、利用現(xiàn)有系統(tǒng)回答顧客在線用藥咨詢;
崗位要求:
1、有較為豐富的醫(yī)藥知識,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、有1年以上連鎖藥店或客服類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備一定的溝通能力與親和力,有責(zé)任心與基本的共情能力;
4、熟練電腦操作,基礎(chǔ)辦公軟件使用,了解G3系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)者優(yōu)先考慮;
5、可以接受倒班安排(有夜班);

工作地點

山東省濟南市歷城區(qū)山大北路56號

職位發(fā)布者

張娟/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司公司標(biāo)簽
漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司的前身是濟南漱玉保健品有限公司,成立于1999年1月21日。2002年5月18日,漱玉平民大藥房第一家門店西門店成功開業(yè),標(biāo)志著漱玉平民正式進(jìn)軍中國醫(yī)藥零售領(lǐng)域。2021年7月5日,漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司(證券簡稱“漱玉平民”,證券代碼“301017”)在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板成功上市。公司立足醫(yī)藥流通領(lǐng)域,堅持“連鎖經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展”的經(jīng)營思路,持續(xù)進(jìn)行品牌滲透,不斷踐行“平價、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、便利”的經(jīng)營理念,區(qū)域市場份額不斷擴大,形成集群競爭優(yōu)勢。經(jīng)過20余年的發(fā)展,截至2023年3月,公司擁有門店6,041家,其中直營門店3,620家,加盟門店2,421家,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋山東省、遼寧省、福建省、河南省及甘肅省等地區(qū)。客戶群體品牌忠誠度高,總會員人數(shù)已超過2,000萬人,2022年度公司銷售額已超過83億元。隨著公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,公司品牌影響力和企業(yè)知名度不斷提升,由廣州中康資訊股份有限公司和《第一藥店》報共同主辦的中國藥品零售產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布會,公司排名2022年藥品零售企業(yè)綜合競爭力指數(shù)第10名;由《中國藥店》雜志主辦的中國藥店價值榜100強評選,公司排名2022-2023年價值榜第9位。公司先后榮獲“全國誠信示范藥店”、“全國工商聯(lián)中國特色連鎖藥店”、“山東省著名商標(biāo)”、“山東省消費者滿意單位”、“山東省青年文明號”等榮譽。2019年,“漱玉平民”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。2020年末,濟南市委市政府授予公司“濟南市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽稱號;2022年,濟南市政府授予公司“濟南市2021年度創(chuàng)新發(fā)展突出貢獻(xiàn)企業(yè)”。公司的發(fā)展使命:呵護你我健康,創(chuàng)造幸福生活。公司的核心價值觀:誠信、責(zé)任、團隊、創(chuàng)新、開放、共生。公司的發(fā)展愿景:打造國內(nèi)領(lǐng)先的智慧大健康服務(wù)平臺。全體漱玉平民人正朝向這個目標(biāo)努力奮進(jìn)!
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