更新于 3月4日

電商客服

4000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1.審核商家、商務(wù)人員入駐資質(zhì);
2.受理客戶的投訴、建議和問題反饋,及時(shí)記錄并跟進(jìn)處理。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門,推動(dòng)問題的解決,確保客戶的問題得到妥善處理。
4.協(xié)助客戶完成商戶入駐和訂單的下單、修改、取消等操作。
5.跟蹤訂單狀態(tài),及時(shí)向客戶通報(bào)訂單進(jìn)展情況,確保訂單按時(shí)交付。
6.處理訂單中的異常情況,如缺貨、物流延遲等,與客戶溝通解決方案。
任職要求:
1.會(huì)簡(jiǎn)單操作辦公軟件,打字熟練優(yōu)先;
2.具有服務(wù)意識(shí)工作有耐心,溝通能力強(qiáng);
3.無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也可以,入職有人帶。

工作地點(diǎn)

鄭州市金水區(qū)東風(fēng)南路36號(hào)45層

職位發(fā)布者

白女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南方勢(shì)科技有限公司
河南方勢(shì)科技是一家以本地生活服務(wù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化技術(shù)企業(yè),致力于為實(shí)體商家打造全方位的數(shù)字化結(jié)算與營(yíng)銷生態(tài)技術(shù)服務(wù)。我們以創(chuàng)新的商業(yè)模式及尖端技術(shù)實(shí)力,助力實(shí)體商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)邁向數(shù)字化新階段,加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合,為新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。方勢(shì)構(gòu)建的微生態(tài)商業(yè)圈,通過聚合多元化的消費(fèi)者聚合通道,形成了一個(gè)資源共享、互惠共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在這一平臺(tái)上,商家能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者共享,并形成品牌指向性影響力,同時(shí),消費(fèi)者也能享受到更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。河南方勢(shì)科技將繼續(xù)深耕細(xì)作,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展搭建更加廣闊的舞臺(tái)。
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