客服JD:
D輪公司,平臺可靠,互聯(lián)?公司辦公環(huán)境超棒!?作氛圍輕松愉快,團隊都是年輕的?哥哥?姐姐~
【薪資福利】
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu):?責底薪+全勤獎+延時?作津貼+績效獎?+在崗津貼+加班補貼+?度評
優(yōu)。
【?作時間】
1、8?時排班?作制;
2、早班8:00-17:00, 晚班14:30-23:30;
3、1h就餐時間,?通宵班;
4、?休6-8天
【福利情況】
帶薪培訓+定期團建活動+??定制化禮物+節(jié)?禮包等
【晉升發(fā)展】
晉升通道:最快3個?晉升,固新+獎?上漲~
?作職責:
1、負責處理電商平臺(天貓、京東等)店鋪的客?在線咨詢業(yè)務(wù);
2、通過客服?作臺及??智能客服結(jié)合的?式進?客?問題的處理,達到售中售后解決客?問題的?
的;
3、持續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度,通過?字傳遞給客?良好的服務(wù)體驗;
任職資格:
1、具備基礎(chǔ)的電腦操作能?,打字速度40字/分以上;
2、具備基礎(chǔ)的服務(wù)技巧和較好的溝通表達能?,有電商在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄?。?
3、具備?定的情緒管控能?和抗壓能?;
4、認同客?服務(wù)的價值,同時具備較強的責任?和服務(wù)意識;
5、學歷要求:中專及以上學歷,接受應屆畢業(yè)?和?期在司實習?學?。
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu):?責底薪+全勤獎+延時?作津貼+績效獎?+在崗津貼+加班補貼+?度評
優(yōu)。
地址:內(nèi)江市東興區(qū) 軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)研園, 7號樓4樓。薪酬結(jié)構(gòu):
底薪2000+100全勤+1100績效+晚班補貼30元/天(績效浮動績效,系數(shù)最?到1.2)
崗位要求:
?? 硬性條件
?
學歷:中專及以上,需持有畢業(yè)證
?
打字速度:40字以上
?
辦公軟件操作(熟悉電腦操作)
?
?作更換頻率?于2次/年
要求:
?
家電類售后客服經(jīng)驗優(yōu)先
?
接觸過客服?業(yè)的?員也可以
?
做過服務(wù)?業(yè)且電腦辦公流暢
?
打字速度必須40字/分鐘
軟性要求
?
具備數(shù)據(jù)異常的整改能?
?
有獨?銷售思維邏輯
?
溝通能?較好(表達能?+理解能?+邏輯思維)
?
具有?定的學習能?,聽指令,變通快,反?為性格過于強勢或?主意識過剩者。
?
對客服的??認知到位,不管是售前還是售后崗,都能以客?需求為核?,積極解決客?
問題,即使不是??的錯也絕不推諉。在情景演練場景下,絕不和客?起沖突。
?
具有?定的?標導向性,有責任感。